Transformar el dolor de una pérdida en inspiración para trabajar por mejor atención en salud

Como les ocurre a muchas grandes personas, los eventos más duros son los que forjan su conducta y los llevan a dar giros a su destino. En el caso de Sandra Inés Rozo Bolaños, CEO de R&A Smart Health, lo que le ocurrió fue la muerte de su abuela: ”Eso me marcó y me hizo entender que necesitaba moverme a buscar hacer cosas que llevaran a que las personas pudieran ser mejor atendidas en los sistemas de salud”, comenta.

Paradójicamente, su posición en el momento en que el estado de salud de su abuela empezó a decaer no era para nada precaria y, por el contrario, “tenía una posición muy importante en una gran compañía del sector salud”. Aunque era muy joven, ostentaba una posición de poder, como “mano derecha de uno de los empresarios más importantes del sector salud”, algo que tuvo que usar para ayudar a su abuela.

“Cuando empezamos a trajinar con ella para lograr que la atendieran, que le dieran una cama, yo tuve que empezar a usar todos los conocidos y todas las influencias de alto nivel para que eso pasara. Y en ese momento me di cuenta que no podía. O sea, no era adecuado que fuera así porque ¿qué hacían las personas o qué hacen las personas que no tienen esas posibilidades?”, recordó Sandra Inés, reconociendo que eso marcó su vida y la llevó a renunciar al puesto que tenía e inspirarse para trabajar por otros pacientes.

Ella dice que el estrés del día a día puede hacer que el personal pierda la noción de humanidad de sus pacientes, y es justamente a eso a lo que apunta: “Pensamos que las mujeres no quieren hacerse mamografías porque es que son necias y no van a hacerse la mamografía. Como que olvidamos que detrás de esa mujer hay una familia, una realidad, una madre cabeza de familia, un esposo sin trabajo, en fin. Una cantidad de contexto que no necesariamente es porque no se quiera”.

Sin embargo, también dio un mensaje para todas las personas y posibles futuros pacientes, partiendo de algo tan sencillo como empezar a quererse a sí mismos: “Cuando nos queremos entendemos que debemos ir al médico. No para que nos encuentren una enfermedad, sino que debemos ir precisamente para estar divinamente. Tener un concepto de prevención y de autocuidado”. Incluso se refiere específicamente a casos específicos, pues dice que está en camino un plan para hacer “mujeres sin el temor de ir al médico ‘porque me van a encontrar algo’, sino decididas a ir ‘porque siempre quiero estar más saludable, porque me lo merezco’”.

Por eso, la empresaria subraya que lo que más le satisface es “saber que estamos llevando conocimiento, transmitiendo información de valor a personas que son quienes están de frente y de cerca a otros seres humanos, a otras personas, a pacientes o a familias, y que estamos contribuyendo para que ese talento humano en salud haga mejor su trabajo”.

¿Qué es ‘Líderes por Colombia’?

Es un programa de SEMANA que presenta los líderes empresariales más representativos del país con historias destacadas dentro y fuera de Colombia. En cada episodio, un invitado comparte momentos significativos de su trayectoria, sus desafíos y su visión sobre el éxito y la excelencia.

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* Contenido en colaboración con R&A Smart Health.