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Intentó reorganizar el equipaje y fue expulsado del avión por el personal de vuelo: “Te vas de aquí”
Bloguero relató el incidente y el motivo por el cual lo habían expulsado del avión que abordó
JT Genter se disponía a disfrutar de un vuelo internacional al la.do de su esposa y como cualquier otro pasajero, al ingresar al avión buscaba un lugar en donde acomodar su equipaje de mano.
Lo que nunca se imaginó es que esto sería el motivo por el cual sería expulsado del avión por el personal de vuelo.
Los hechos que llevaron a la drástica determinación por parte de la aerolínea
Los hechos sucedieron durante el vuelo 106 de la empresa American Air Lines, para viajar de Nueva York a Londres Heathrow el pasado 9 de junio, de acuerdo a lo que se registra en The U.S. Sun .
La pareja abordó el vuelo sin ningún problema, como lo habían hecho, en muchas ocasiones anteriores, sin embargo, la situación se puso tensa al querer acomodar su equipaje de mano.
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De a cuerdo a lo que relató Genter a para AwardWallet, cuando fue a guardar su equipaje de mano, descubrió que el espacio superior en la clase económica premium ya estaba lleno.
Mientras trataba de localizar un espacio, vio una bolsa que parecía demasiado grande y preguntó a los pasajeros cercanos si era suya.
Ante la respuesta negativa de los pasajeros que se encontraban a su lado y en vista de que no había ningún personal de la aerolínea cerca, el bloguero decidió trasladar la bolsa a la cabina económica.
Un asistente de vuelo se percató de que la maleta no cabía en la sección económica, por lo que un compañero de viaje llamó al dueño de esta y le comentó que Genter la había cambiado de lugar.
De inmediato, el azafato se acercó al bloguero y le preguntó de forma enfática: “¿Pusiste el tuyo ahí arriba? ¿Bajaste la maleta del tripulante y pusiste la tuya ahí arriba?”.
Genter, en su defensa, dijo que era la primera vez que alguien le decía que era el bolso de un miembro de la tripulación y, además, el compartimento superior estaba marcado como “reservado para clase económica premium”.
Afirmó que el empleado lo miró desafiante y le dijo: “Moviste mi maleta. La tocaste y la moviste”.
Genter dice que el hombre se inclinó, movió un dedo frente a su cara y gritó: “Te vas de aquí”, y se dirigió hacia la parte delantera del avión.
Momentos después, el asistente de vuelo regresó con el sobrecargo principal y el problema se intensificó nuevamente.
“Moviste el bolso de otra persona, que es el bolso de un miembro de la tripulación, lo cual no está permitido”, le habría dicho el jefe de azafatas.
Luego de que un supervisor subiera a bordo, el bloguero fue llevado a la zona de embarque, en donde escucharon su versión.
¿Una reacción exagerada?
Según Genter, el supervisor le dijo: “Mi intención no es sacarte de este avión... fue un error honesto”.
Después de regresar al avión, le dijo que la tripulación se negaba a volar a menos que lo sacaran del avión.
La situación tuvo finalmente un buen descenlace y a Genter le ofrecieron un asiento en primera clase en el siguiente vuelo, ofrecimiento no fue aceptado y en su lugar, decidió volar en clase turista premium.
Posteriormente, American Airlines le dio a Genter 5.000 millas de viajero frecuente y una disculpa formal, calificando la terrible experiencia como un “malentendido menor”.
“Este nunca es el tipo de experiencia que queremos que tengas cuando viajas con nosotros”, decía la disculpa.
Por su parte, el auxiliar de vuelo se defendió frente a las a cusaciones recidas a través de View From The Wing, en donde hizo las siguientes afirmaciones:
Afirmó que Genter fue retirado no porque movió la bolsa, sino porque “indicó que no tenía que cumplir con las instrucciones de los miembros de la tripulación”.
“Si simplemente le hubiera preguntado a alguien de la tripulación... habría estado encantado de mover el mío para acomodar el suyo”, escribió el asistente.
