En la pandemia Latam Airlines descubrió nuevas oportunidades para seguir creciendo en Colombia y la región. Esta es su fórmula ganadora

La compañía aérea más grande de América Latina y una de las más reconocidas a nivel global, Latam Airlines, no solo ha sido un puente para conectar a las personas con sus destinos, también se ha caracterizado por impulsar acciones que buscan generar un impacto significativo -a nivel social y ambiental- en los países en los que se encuentra presente.

María Lara, directora de asuntos corporativos de Latam Airlines Colombia, ha estado encabezando algunos de los grandes proyectos de la compañía. Por ejemplo, la amplia estrategia de sostenibilidad con la que buscan contribuir al medio ambiente.

En esta conversación con Carlos Enrique Rodríguez, subdirector general de Semana, Lara explica cómo la compañía se enfrentó a situaciones adversas, relacionadas con los estallidos sociales y la pandemia.

De hecho, en el contexto de la pandemia hubo semanas críticas en las que no se generó ningún ingreso. Sin embargo, esos desafíos fueron claves para que desde la aerolínea surgieran reflexiones para operar de una manera diferente, entendiendo que para asegurar una estabilidad en el mercado de Latinoamérica era clave impulsar acciones que también ayudaran a los ciudadanos a superar los grandes retos económicos.

Fue así como se produjo una reorganización interna que buscó plantear soluciones y generar oportunidades, en vez de quedarse en un proceso de frustración. “Identificamos que más allá de ser un transportador aéreo, teníamos que ser una compañía que generara oportunidades de crecimiento para el país, y para la gente”, afirma Lara.

Fortalecer los proyectos sociales y sostenibles se volvió fundamental para esta compañía multinacional, en la que han estado acostumbrados a la turbulencia permanente, como lo expresa la directiva de Latam.

El mercado actual en el sector aéreo, las restricciones operacionales a nivel nacional, y las alianzas estratégicas con aerolíneas estadounidenses, como Delta, son otros de los temas en los que se profundiza a lo largo de esta conversación.

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