Trabajo remoto y salud mental: el nuevo desafío del mundo laboral

El avance del trabajo remoto ha transformado la dinámica laboral global. Si bien esta modalidad ofreció alivio frente a la pandemia y continúa brindando flexibilidad, también ha traído consecuencias significativas para la salud mental.

Entre los principales problemas asociados al teletrabajo se encuentra el agotamiento mental, que se presenta de forma más acelerada debido a la falta de límites entre lo laboral y lo personal. A esto se suma la disminución del rendimiento, ocasionada por el estrés, el aislamiento e incluso cuadros depresivos.

La psicóloga Gloria Casas Maldonado, egresada de la Universidad Católica de Colombia y especialista en evaluación clínica y tratamiento de trastornos emocionales, advierte sobre un punto clave: “Los principales riesgos para la salud mental cuando se borra esa línea entre trabajo y vida personal son el agotamiento extremo tanto físico como mental, el estrés crónico, y esa incapacidad de separar las demandas laborales de la vida personal puede resultar en estrés constante, y muchos problemas de salud física, ¿Cómo se manifiesta? Mediante dolores de cabeza, trastornos del sueño y deterioro de las relaciones personales”.

El Informe Mundial sobre Salud Mental publicado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) en junio de 2022 señala que la salud mental fue gravemente afectada por la pandemia, con un aumento del 25 % en los casos de depresión y ansiedad. Uno de los ejes del informe destaca que “los lugares de trabajo son entornos clave que pueden proteger o dañar la salud mental, por lo que se hace urgente repensar las formas de organización laboral”. Además, la OMS recuerda que los empleadores y gobiernos tienen la responsabilidad de garantizar condiciones de bienestar emocional y crear oportunidades laborales inclusivas para personas con trastornos mentales.

Afortunadamente, también se proponen soluciones. Muchas empresas han comenzado a implementar la modalidad híbrida, lo que demuestra que es posible mantener (e incluso aumentar) la productividad sin depender exclusivamente del espacio físico. Esta tendencia genera una cultura laboral más adaptable, donde se valora tanto el rendimiento como el equilibrio emocional.

Otras estrategias recomendadas incluyen fomentar la confianza en las comunicaciones virtuales, identificar un lugar tranquilo y sin distracciones para trabajar desde casa, y construir una cultura sana de oficina remota con el apoyo de las herramientas digitales. También se sugiere establecer horarios flexibles, priorizar los tiempos libres y desarrollar hábitos laborales sostenibles que ayuden a evitar el desgaste mental.

Pero en algunos casos, el trabajo remoto se ha convertido en una herramienta de estabilidad personal y emocional. Así lo confirma Alejandra Acosta, asistente ejecutiva de la empresa Virtual Assistant Solutions, quien asegura: “El trabajo remoto, en mi caso, me ha impactado de manera positiva. Antes debía desplazarme a un centro compartido con horarios exigentes, lo cual, combinado con mis estudios, afectaba mi estabilidad emocional. Desde que trabajo desde casa, aspectos como el transporte y la alimentación dejaron de ser preocupaciones constantes. Aunque surgen otros gastos, como conectividad o adecuación del espacio… el equilibrio emocional que he ganado es significativo.”

Estos enfoques están respaldados por investigaciones recientes como la publicada en el National Library of Medicine en 2024, donde se evidencia que el teletrabajo puede generar tanto beneficios como riesgos para la salud mental. El estudio hizo un análisis de más de 2.300 personas, donde se relaciona la frecuencia e intensidad del teletrabajo con ansiedad, depresión y agotamiento. Este análisis se hizo con datos transversales a empleados de empresas entre los 18 y 65 años de edad.

El estudio concluye que “los niveles de estrés y bienestar psicológico en trabajadores remotos están estrechamente vinculados a la forma en que las empresas gestionan la flexibilidad, la comunicación y el sentido de pertenencia”

Por eso, no basta con permitir que las personas trabajen desde casa; es necesario acompañarlas con políticas, herramientas y entornos que favorezcan el bienestar integral.