Control
Dos famosos negocios del Aeropuerto El Dorado de Bogotá fueron sancionados por la SuperIndustria, por presunta afectación a clientes
Licores de Colombia y droguería Colsubsidio tendrán que pagar millonarias multas.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) se fue a hacer revisiones al Aeropuerto El Dorado de Bogotá y encontró que algunas acciones de un par de negocios que operan en esa terminal aérea podrían ir en contra de los derechos del consumidor.
Fue así como, la entidad de vigilancia y control decidió aplicar millonarias multas a Licores de Colombia, propietaria del negocio conocido como Multiexpress y a la droguería Colsubsidio, ubicadas en el aeropuerto de la capital.
¿Qué hicieron?
De acuerdo con la información suministrada por la Superintendencia de Industria y Comercio, ‘los pecados’ de los sancionados habrían sido: “no suministrar información mínima sobre el precio de los productos comercializados y no indicar el derecho de los consumidores a recibir las vueltas correctas”.
Por esas razones, las multas impuestas por la SIC, en el caso de Multi Express, será de 76.381.824 de pesos, mientras que Colsubsidio deberá pagar 154.103.680 de pesos.
La decisión tomada por la entidad de control que lidera Cielo Rusinque, se basó en análisis de evidencias fotográficas que fueron obtenidas en los establecimientos de comercio mencionados, según indicó la SIC.
En concreto, los negocios contaban con productos en exhibición que no tenían etiquetas o carteles adheridos que indicaran su valor, dijo la entidad de vigilancia.
Las normas al respecto indican que dichos precios se deben mostrar en alguna estructura de la estantería. Pero, “la dirección (que se encargó del caso) registró la ausencia de un listado de precios de estas mercancías, como mínimo para que los consumidores tomaran una decisión de compra de manera informada”.
Según lo evidenciado por la Superintendencia, en el caso de la droguería Colsubsidio, pudieron constatar que, “en la zona de cajas registradoras de este establecimiento, no se encontraba de forma visible el aviso de cumplimiento relativo a la disponibilidad de vueltas correctas”.
La revisión fue por una jornada habitual
La entidad de vigilancia confirmó que los hallazgos se dieron en una jornada en la cual, el país conmemoraba el Día mundial de los derechos de los consumidores, por lo cual, la SIC se desplazó a diversos sitios de operación del comercio.
En dicha actividad, fue desplegado un grupo masivo de funcionarios, que llevaban la misión de “verificar el cumplimiento de las garantías de los consumidores, tales como la indicación pública de los precios a los ciudadanos, las buenas prácticas en materia de información y publicidad, y la conformidad metrológica de las balanzas en las que se pesa el equipaje de los viajeros”.
Hay oportunidad de apelación
La SIC estableció que, contra el acto administrativo sancionatorio emitido proceden los recursos de reposición y apelación, derecho que podrán utilizar los mencionados negocios.
