“Ya pueden declarar los impuestos en la plataforma Dian”: director (e) se disculpa por fallas en sistema informático

Entre el 12 y el 23 de mayo, los contadores y otros responsables no pudieron presentar las declaraciones de impuestos correspondientes al calendario tributario de esa temporada, al igual que la llamada información exógena, que es la que le sirve a la Dian para hacer cruces y tratar de detectar la evasión.

La situación se debió a fallas técnicas en los servicios informáticos de la entidad recaudadora de impuestos, por lo cual los contribuyentes o sus representantes legales encontraron traumatismos para cumplir la obligación.

Este viernes 23 de mayo, el director de la Dian, Luis Eduardo Llinás, salió a pedir disculpas, tanto a los ciudadanos que aportan impuestos como a los contadores, al tiempo que anunció que se levanta la contingencia aplicada por lo que llamó “indisponibilidad de los sistemas informáticos”.

De vuelta

La entidad informó que la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología de la Dian certificó que ya hay estabilidad y correcto funcionamiento en los servicios informáticos. Por lo tanto, los contribuyentes ya pueden declarar los impuestos y adelantar los trámites aduaneros pertinentes.

La contingencia había sido declarada desde el 13 de mayo y permaneció activa durante 10 días. Dicha medida implica que las personas no tendrán ningún tipo de sanciones ni intereses de mora al presentar las declaraciones que tenían que hacer en los tiempos en los que los sistemas estuvieron con dificultades. La obligación la podrán cumplir hasta el lunes 26 de mayo de 2025 a las 11:59 p. m., aseguró la Dian.

Según declaraciones de Llinás, “nuestros servicios han sido plenamente restablecidos; nuestro equipo técnico, junto con expertos externos, trabajó durante una semana de manera ininterrumpida para diagnosticar el origen de la falla e implementar las soluciones necesarias", afirmó.

Por esa razón, el director de la Dian invitó a los contribuyentes y usuarios aduaneros a presentar sus declaraciones tributarias y adelantar sus trámites aduaneros, a través de nuestro portal transaccional y a acudir a nuestros puntos de contacto en todo el país en caso de tener alguna inquietud o novedad”.

Activan horarios extendidos en fin de semana

Para los contribuyentes que no pudieron cumplir sus obligaciones ante la Dian, la entidad activó horarios extendidos.

Durante el fin de semana, con el propósito de garantizar una adecuada atención a los contribuyentes que requieran acompañamiento para realizar sus trámites, habrá servicio en los puntos de contacto este sábado 24 de mayo de 8 a 4 de la tarde.