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Latam hizo anuncio tras cancelación de concierto de Shakira en Medellín: ojo si iba a viajar a la ciudad
Esto es lo que debe hacer si desea reagendar su tiquete.
Durante los últimos días, Shakira, una de las artistas insignia de Colombia, se encuentra haciendo una gira de conciertos, que fue anunciada desde hace algunos meses con fechas en varias ciudades del país, entre las que se encuentran Barranquilla, Bogotá y Medellín. Sin embargo, los fanáticos que esperaban ver a la artista en la capital antioqueña recibieron una triste noticia hace algunas horas.
A través de las redes oficiales de la cantante, su equipo detalló que el concierto programado en Medellín para el 24 de febrero debía ser cancelado, debido a que durante el proceso de montaje del show, el techo del escenario instalado por la producción local sufrió un daño que pone en riesgo la seguridad de la artista, su staff y también la seguridad del público.
“El promotor y el equipo de la artista están trabajando juntos y esperan poder reprogramar la fecha en el futuro. Entendemos que esta decisión puede ser molesta para el público que esperaba ansiosamente el show, pero lo más importante es la seguridad de todos”, indica el comunicado. Además, detallan que la información sobre el reagendamiento, las entradas y devoluciones se hará a través del portal oficial de Eticket.
Tras la situación, distintas aerolíneas anunciaron distintos protocolos para quienes adquirieron tiquetes para Medellín en las fechas del concierto. Una de ellas fue Latam, que anunció la disposición de flexibilidades para los pasajeros que volaban entre el 22 y 24 de febrero desde o hacia Medellín.
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“Los viajeros podrán modificar la fecha de su vuelo sin cobro de penalidad (con pago de diferencia tarifaria en caso de que aplique) sujeto a disponibilidad de cabina, hasta diciembre de 2025″, indica la comunicación de la aerolínea.
Además, reportan que para gestionar estos cambios, los pasajeros deberán presentar la boleta del concierto y deben comunicarse al call center de LATAM, llamando desde celular o fuera del país al +57 601 5185800, o desde un teléfono fijo fuera de Bogotá al 01-800-0949490.
“Avianca anuncia que, debido a la reprogramación del concierto de Shakira en Medellín, los clientes con reservas confirmadas hacia ese destino, para volar del 22 al 24 de febrero, podrán realizar cambios sin penalidad (aplica cobro en caso de diferencia tarifaria), presentando sus entradas oficiales al evento”, comentó la aerolínea.
