Capsula
Medios de pago digitales, bajo la sombra del efectivo: 16 % de los colombianos usan tarjetas de débito, y el 5 %, de crédito
Indicadores muestran una aceleración en la transición a medios digitales, pero el efectivo sigue siendo el método de pago preferido en Colombia.
El sistema financiero colombiano ha estado en constante cambio en cuanto a los medios de pago, presentando variedad de opciones. Sin embargo, a pesar de que las tarjetas de crédito, débito y las plataformas digitales han tomado fuerza desde la pandemia del covid-19, con el fin de establecer métodos de pago sin contacto, sigue existiendo una brecha en el uso de productos financieros, posicionando el efectivo como método predilecto para realizar pagos.
Para el año 2024, el 77,8 % de los participantes en una encuesta de percepción sobre los instrumentos de pago en Colombia, realizado por el Banco de la República, reporta que el efectivo sigue siendo el instrumento de pago preferido por los consumos diarios. Así mismo, se observa que solo el 16 % de los colombianos hace uso de las tarjetas de débito, el 5 % utiliza tarjetas de crédito y el 27 % utiliza las billeteras móviles.
Por otro lado, las encuestas evidenciaron que el 87,5 % de las personas con ingresos menores al salario mínimo prefiere el uso del efectivo, en razón de que facilita el manejo de pequeñas cantidades de dinero para compras cotidianas.
La expansión de los medios de pago digitales en Colombia ha enfrentado retos debido a diversos factores, algunos de ellos la falta de conectividad en zonas rurales, la baja educación financiera o, en su defecto, la desconfianza hacia los sistemas digitales. El 2,5 % de la población en Colombia no tiene acceso a ningún producto financiero en ciudades como Cartagena y Valledupar, donde casi el 50 % de la población carece de estos servicios.
Pese a que hay muchas barreras por superar, Colombia ha logrado destacarse como el país que más ha crecido en temas de inclusión financiera, llevándolo por encima del promedio regional. Según Credicorp, la inclusión financiera pasó de registrar un puntaje de 38 en 2021 a arrojar un puntaje de 52,6 en los estudios más recientes, ocupando el quinto puesto en temas de acceso a los productos financieros, con relación a los 8 países donde se realizó el estudio.
