Colombia tiene potencial para el desarrollo de proyectos de turismo de lujo todo incluido: Santa Marta y Cartagena, en la mira

El mercado colombiano resulta atractivo para muchas compañías interesadas en invertir y desarrollar proyectos de gran envergadura. Sus características y el potencial turístico le permiten estar en el radar de grandes cadenas como Hyatt con su marca Inclusive Collection, que tiene planes de expansión en Latinoamérica.

El concepto del turismo de lujo todo incluido es una de las grandes apuestas de esta compañía hotelera de origen estadounidense. Se trata de complejos donde los viajeros cancelan un precio único que cubre todos los aspectos del alojamiento, comidas, bebidas y actividades, ofreciendo una experiencia única y al más alto nivel.

Esta marca tiene una fuerte presencia en México, República Dominicana y otros países del Caribe, pero Latinoamérica es uno de sus objetivos y Colombia hace parte de los destinos de interés.

Fernando Fernández, vicepresidente de Desarrollo para América Latina y el Caribe en Hyatt Inclusive Collection, indica que si bien la operación del modelo resort en Suramérica es un poco más compleja que en los mercados del Caribe, debido a la estacionalidad, lo cierto es que hoy analizan posibilidades de crecimiento y Colombia está en la mira. Por ahora, en el país, la marca opera el Dreams Karibana Cartagena Golf & Spa Resort.

El directivo aseguró que, puntualmente, en el territorio nacional validan oportunidades en ciudades como Cartagena y Santa Marta, incluso en San Andrés.

Actualmente, además del resort todo incluido de la Heroica, Hyatt tiene otros importantes establecimientos como el Grand Hyatt y Hyatt Place, en Bogotá, y el Hyatt Regency, en Cartagena.

Frente a las posibilidades de ampliar la presencia en Colombia, Antonio Fungairino, director de Desarrollo para las Américas en la mencionada marca, asegura que este es el país ancla para el crecimiento de la misma en Suramérica, siendo Brasil uno de los mercados potenciales. A su juicio, cuando la región experimente lo que la marca puede brindar, esto conducirá a un crecimiento sostenido de varios hoteles.

Al respecto, Luis Tirado, vicepresidente Regional de Operaciones Inclusive Collection Pacífico Mexicano, asegura que el mercado colombiano es la nueva frontera por descubrir. A su juicio, cuenta con una riqueza cultural e histórica que, sin dudas, enriquece aún más la vocación de sol y playa de algunos destinos.

“Cancún y Los Cabos en México, recientemente Playa Esmeralda en República Dominicana, son destinos planificados, donde el gobierno y la iniciativa privada trabajan de la mano. Modelos similares pueden ser desarrollados en Colombia”, precisa el directivo.

Fungairino explica que todas las marcas de Hyatt se caracterizan por brindarle al cliente una experiencia diferenciada y el todo incluido brinda un servicio en diferentes niveles.

La expansión de la marca

México y República Dominicana son dos de los mercados con mayor crecimiento del Hyatt Inclusive Collection. Esta marca, actualmente, opera 85 hoteles, de los cuales 26 se encuentran en el país caribeño, además de 49 en México y los restantes en otras islas del Caribe.

En Dominicana, los planes de expansión avanzan y en los próximos meses entrarán en operación dos nuevos establecimientos. Se trata de Secrets Playa Esmeralda y Dreams Playa Esmeralda, ubicados en el mismo complejo, en el sector de Miches, cerca de Punta Cana. Estas construcciones tienen una linda vista al mar y juntos sumarán más de 1.000 habitaciones.

Los directivos de la cadena coinciden en que hay varios aspectos que les han permitido el crecimiento en esta isla caribeña. En la lista se incluyen la seguridad y estabilidad jurídica, la protección al inversor y la conectividad aérea con vuelos directos desde muchos países, lo que facilita la llegada de los viajeros. A esto se suma la hospitalidad de su gente, además de la belleza natural del destino.

Luis Tirado asegura que el mercado de lujo todo incluido ha sido en los últimos 20 años el ente dominante en todos los destinos de playa consolidados en América Latina. De cada 10 hoteles con 200 o más habitaciones, nueve abren como todo incluido.

Manifiesta que en el caso específico de República Dominicana, se trata de un mercado que se encuentra en una curva de crecimiento y la proyección es que duplicará su oferta hotelera antes de diez años.

En cualquiera de los países a donde llega, la expansión de Hyatt Inclusive Collection se da bajo dos modelos. En uno se realiza la construcción del complejo partiendo de cero: inversores interesados trabajan de la mano con la cadena para recibir la asistencia en cuanto a las características que debe tener el complejo y, una vez listo, se inicia la operación.

La otra modalidad es que el inversor adquiere un hotel que esté en venta y realiza una reconversión para ajustarlo a los requerimientos de la cadena y de sus marcas.