WhatsApp: Así puede recuperar los mensajes y archivos borrados

Eliminar mensajes o archivos por accidente en WhatsApp puede ser una situación angustiante, especialmente si contienen información valiosa. Afortunadamente, existen formas efectivas de intentar recuperarlos, siempre que se hayan activado previamente las opciones de respaldo.

WhatsApp permite realizar copias de seguridad automáticas, tanto en la nube como en el almacenamiento interno del dispositivo, lo que puede ser clave para restaurar conversaciones y archivos eliminados.

1. Restaurar mensajes desde una copia de seguridad en la nube

Esta es la opción más habitual y segura. WhatsApp permite crear copias de seguridad en Google Drive (para Android) o en iCloud (para iPhone). Si la eliminación ocurrió después de una copia reciente, es posible restaurar todo el contenido.

Pasos:

• Verificar la fecha de la última copia en WhatsApp: Ajustes > Chats > Copia de seguridad.
• Desinstalar WhatsApp.
• Reinstalar la aplicación desde la tienda oficial.
• Confirmar el número telefónico y aceptar la restauración cuando el sistema detecte la copia en la nube.
• Esperar a que se descargue todo el historial de mensajes y archivos asociados.

Importante: este método solo recupera datos que estaban incluidos en la copia. Cualquier contenido recibido después se perderá.

2. Recuperar desde una copia local del dispositivo (solo Android)

WhatsApp genera copias de seguridad automáticas en la memoria del dispositivo cada 24 horas y conserva varias versiones por una semana. Esto permite recuperar mensajes desde un día anterior específico.

Pasos:

• Acceder al almacenamiento del dispositivo mediante un administrador de archivos.
• Ir a la carpeta WhatsApp > Databases.
• Seleccionar uno de los archivos (ejemplo: msgstore-2025-07-03.1.db.crypt14) y renombrarlo como msgstore.db.crypt14.
• Desinstalar WhatsApp y volver a instalarlo.
• Aceptar la restauración desde la copia local.

Este método reemplazará el historial de chats actual con el contenido de esa copia, por lo que solo debe usarse si se comprende esta implicancia.

3. Recuperar archivos multimedia desde el almacenamiento interno

Aunque los mensajes se borren, los archivos multimedia (fotos, videos, audios, documentos) pueden seguir almacenados en el teléfono. Es posible que aún estén accesibles si no han sido eliminados manualmente.

Pasos:

• Ingresar a la aplicación de archivos del dispositivo.
• Navegar a la ruta WhatsApp > Media.
• Buscar en las carpetas correspondientes (WhatsApp Images, WhatsApp Video, WhatsApp Audio, etc.).
• Revisar si los archivos deseados aún están disponibles.

En algunos dispositivos, también se pueden recuperar desde la papelera de reciclaje si no ha pasado demasiado tiempo desde su eliminación.

4. Usar software de recuperación de terceros (con precaución)

Existen programas como Dr.Fone, Tenorshare o iMobie que permiten escanear el dispositivo para intentar recuperar datos eliminados. No obstante, requieren ciertos permisos avanzados y su eficacia no está garantizada.

Consideraciones:

• Algunos programas exigen acceso root (Android) o jailbreak (iOS).
• Pueden implicar riesgos de seguridad o pérdida de garantía.
• No se recomienda su uso si no se tiene experiencia técnica o si hay otra alternativa más segura.

Consejos para evitar futuras pérdidas

• Activar siempre la copia de seguridad automática en WhatsApp y configurar su frecuencia.
• Incluir videos si son parte del contenido importante.
• Asegurarse de tener espacio suficiente en Google Drive o iCloud.
• Guardar archivos relevantes en otras plataformas o dispositivos externos.
• Verificar periódicamente que las copias se estén realizando correctamente.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de Semana.