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Shakira en Medellín: paso a paso para solicitar el reembolso de las boletas del concierto cancelado
Tras conocerse el anuncio, muchos de los fanáticos se preguntan cuáles son los requisitos y el proceso para obtener la devolución del dinero por las entradas.
La sorpresiva cancelación del concierto de Shakira en Medellín dejó a miles de seguidores con las ganas de disfrutar en vivo sus grandes éxitos. La noticia fue confirmada por los organizadores del evento, quienes explicaron que la decisión obedeció a inconvenientes logísticos y de infraestructura. Tras el anuncio, la cantante se convirtió en tema de conversación en redes sociales, donde los fanáticos expresaron su desilusión ante la inesperada situación.
Tras conocerse el anuncio sobre la cancelación del concierto, previsto para el 24 de febrero, la empresa Eticket.co informó que están evaluando nuevas fechas para reprogramar la presentación de la artista. Aunque, por ahora, la compañía encargada de la venta de entradas indicó que los asistentes que deseen el reembolso pueden gestionarlo siguiendo un procedimiento específico, con plazo límite hasta el martes, 25 de febrero a las 3:00 p. m.
“Acompañamos a todas las personas afectadas y asumimos nuestra responsabilidad para la devolución del dinero a aquellas que, desafortunadamente, no puedan asistir a la fecha si se reprograma. Se podrá reclamar la devolución del dinero a través de ETicket.co”, informó la compañía a los fanáticos que se están viendo afectados por la cancelación del concierto, que estaba programado para llevarse a cabo en el Estadio Atanasio Girardot.
¿Cómo solicitar la devolución?
Las personas que pagaron sus boletas con tarjeta de crédito o débito, o medios de pago electrónico, según la empresa de boletería, deberán solicitar formalmente la devolución del dinero a través del siguiente enlace https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new. Allí, los afectados tendrán que diligenciar los datos personales que son requeridos para crear la solicitud. Algo importante a tener en cuenta es que debe ir con el siguiente asunto: “Devolución Shakira Medellín”.
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Además, es fundamental que los fanáticos que compraron sus entradas y deseen solicitar la devolución proporcionen con precisión el medio de pago utilizado, el número de folio (o número de orden) y cualquier otra información requerida en el formulario. Una vez el proceso sea completado, el reembolso del valor de la boletería se abonará en la cuenta de la tarjeta de crédito o débito, o en el medio de pago electrónico empleado para la compra.
