Tecnología
Se cayó WhatsApp: usuarios de varios países reportan problemas en la ‘app’
Usuarios registran que la plataforma tuvo una caída masiva.
A través de redes sociales, usuarios de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp han reportado, en los últimos minutos, tener inconvenientes con este servicio. Después, se conoció que la plataforma tuvo una caída masiva que afectó a personas de varias zonas en el mundo.
En ese contexto, el portal especializado en monitorear problemas con servicios digitales, Downdetector, confirmó que la app sí está presentando problemas este miércoles, 11 de diciembre, desde las 12:50 de la tarde. A partir de ese momento, los usuarios en redes sociales empezaron a notificar que no podían enviar audios o fotos a otros chats, y que no era posible abrir WhatsApp Web o enviar mensajes.
Adicionalmente, la página citada aseguró que son varias las zonas de Colombia que estarían siendo afectadas por estas fallas en el servicio. Dentro de las principales ciudades que están teniendo un mayor número de usuarios perjudicados se encuentran:
- Bogotá
- Medellín
- Bucaramanga
- Cali
- Manizales
- Barranquilla
- Armenia
Además, zonas como Cartagena, Buenaventura y Sincelejo tendrían fallas intermitentes en WhatsApp. Aunque esta plataforma no es la única que presenta problemas en el servicio, Instagram y Facebook también han sido notificadas por los usuarios con ciertos inconvenientes.
Tendencias
En este momento, el servicio de WhatsApp ha comenzado a restablecerse poco a poco, permitiendo a los usuarios enviar y recibir mensajes, notas de voz, fotos y videos con normalidad. Asimismo, la versión de escritorio, WhatsApp Web, está retomando su funcionamiento habitual. Sin embargo, pese a la reactivación de la plataforma, Meta, la compañía propietaria de la aplicación, aún no ha emitido un comunicado oficial para aclarar las causas detrás de la caída masiva que sigue afectando a millones de personas en todo el mundo.
Al parecer, las fallas de WhatsApp no solo se presentaron en ciudades colombianas, sino, además, en redes sociales como X varios internautas reportaron fallas desde México y Argentina.
¿Qué hacer cuando WhatsApp deja de funcionar?
Las interrupciones en el servicio de WhatsApp son cada vez más frecuentes y afectan a millones de personas que dependen de la aplicación para resolver tareas laborales, académicas o mantenerse en contacto con familiares y amigos.
Por esta razón, es fundamental que los usuarios estén preparados para no quedarse incomunicados. Una opción efectiva es instalar en el teléfono una aplicación de mensajería alternativa que funcione como respaldo. Entre las opciones recomendadas se encuentran Telegram, Google Mensajes, Signal y WeChat, plataformas que permiten continuar la comunicación mientras WhatsApp trabaja en la recuperación de su servicio.
Además, es crucial mantener siempre actualizada la aplicación de WhatsApp. Esto no solo ayuda a prevenir problemas técnicos que puedan surgir por fallas corregidas en nuevas versiones, sino que también refuerza la seguridad del usuario al protegerlo de posibles ciberataques dirigidos contra la plataforma.
