Tecnología
OpenAI trae nuevas funciones a ChatGPT para detectar problemas emocionales y sugerir apoyo a los usuarios
El chatbot de la inteligencia artificial está trabajando en mejorar sus modelos para que sean capaces de detectar mejor las señales de angustia mental o emocional.
OpenAI enviará recordatorios a los usuarios de ChatGPT cuando mantengan sesiones abiertas de manera prolongada con el fin de que puedan establecer relaciones más saludables con el chatbot, y anunció que está trabajando en mejorar sus modelos para que sean capaces de detectar mejor las señales de angustia mental o emocional.
La compañía dirigida por Sam Altman ha declarado que la inteligencia artificial (IA) puede ser “más receptiva y personal”, por lo que ha anunciado que actualizará ChatGPT para ayudar a los usuarios cuando tengan dificultades o tengan que resolver desafíos personales.
Así, OpenAI anunció que enviarán recordatorios a los usuarios cuando mantengan sesiones abiertas durante un largo tiempo en ChatGPT con el fin de que descansen, que se notificarán de manera que resulten “naturales y útiles”.
Asimismo, la compañía estadounidense tiene el objetivo de que ChatGPT pueda responder “adecuadamente y dirigir a las personas a recursos basados en la evidencia cuando sea necesario”, por ejemplo, cuando los modelos detecten señales de angustia mental o emocional, por lo que está trabajando “en estrecha colaboración” con expertos para mejorar la forma en que el chatbot responde en este tipo de situaciones.
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De este modo, OpenAI está trabajando con más de 90 médicos en más de 30 países para evaluar conversaciones complejas, así como que está colaborando con investigadores y profesionales clínicos de la interacción persona-computadora (HCI), para que aporten su opinión acerca de los métodos con los que la empresa ha identificado comportamientos preocupantes.
La compañía quiere perfeccionar sus métodos de evaluación, y también ha convocado a un grupo asesor de expertos en salud mental, desarrollo juvenil y HCI para que estos avances vayan acompañados de las últimas investigaciones y las mejores prácticas.
Además, la empresa liderada por Sam Altman ha asegurado que “pronto” implementará un nuevo comportamiento centrado en ayudar al usuario a tomar decisiones personales, de modo que no se limitará a dar respuestas, sino que ayudará a analizar la cuestión, haciendo preguntas y sopesando ventajas e inconvenientes de cada decisión.
“Si un ser querido acudiera a ChatGPT en busca de ayuda, ¿nos sentiríamos tranquilos? Conseguir un sí rotundo es nuestra labor”, concluyó OpenAI.
*Con información de Europa Press.
