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Nueva modalidad de estafa en WhatsApp: en cuestión de segundos podrían robar su cuenta a través del buzón de voz

Esta estrategia no solo compromete la privacidad del usuario, sino que también expone a sus contactos a posibles fraudes.

Mary Nelly  Mora Escamilla

Mary Nelly Mora Escamilla

Periodista en Semana

12 de marzo de 2025, 3:07 p. m.
Las llamadas spam pueden ser un intento de estafa.
Las llamadas spam pueden ser un intento de estafa. | Foto: Getty Images

Los estafadores en línea están en constante evolución, buscando nuevas formas de explotar vulnerabilidades y engañar a los usuarios desprevenidos. Uno de los métodos más recientes y preocupantes es el robo de cuentas de WhatsApp a través del buzón de voz, un procedimiento que se lleva a cabo en cuestión de segundos.

Para minimizar los riesgos de este tipo de ataques, es fundamental que los usuarios refuercen la seguridad de sus dispositivos y aplicaciones. Cambiar el PIN del buzón de voz, activar la verificación en dos pasos en WhatsApp y desconfiar de llamadas o mensajes sospechosos son algunas de las medidas que pueden hacer la diferencia.

¿Cómo funciona esta nueva modalidad de estafa?

Los estafadores inician su ataque intentando registrar el número de teléfono de la víctima en un dispositivo diferente. Esto desencadena el envío automático de un código de verificación por parte de la aplicación, que suele llegar a través de un mensaje de texto (SMS) o una llamada automatizada. En condiciones normales, el usuario recibiría esta clave y podría confirmar su identidad, pero los delincuentes emplean diversas tácticas para evitar que el propietario legítimo tenga acceso al código.

La mejor solución es nunca contestar llamadas con estos prefijos para evitar estafas.
La mejor solución es nunca contestar llamadas para evitar estafas. | Foto: Getty Images

Para asegurarse de que la víctima no reciba la notificación, los delincuentes inundan la línea con llamadas consecutivas, forzando a que la comunicación sea desviada al buzón de voz. En muchos casos, si el usuario no atiende la llamada, el mensaje de verificación queda almacenado en el buzón.

Si este no cuenta con un código de acceso seguro, los atacantes pueden ingresar fácilmente y recuperar el código, lo que les permite tomar el control de la cuenta de WhatsApp y utilizarla con fines fraudulentos.

Estafadores tienen varias estrategias para engañar a las personas.
Estafadores tienen varias estrategias para engañar a las personas. | Foto: Getty Images

Con el código en su poder, los estafadores completan el proceso de inicio de sesión en su propio dispositivo, expulsando a la víctima de su cuenta de WhatsApp y tomando el control total. A partir de ese momento, pueden hacerse pasar por la persona afectada y enviar mensajes a sus contactos con diferentes pretextos, generalmente solicitando dinero o información personal. Al recibir estos mensajes desde un número familiar, muchos amigos y familiares caen en la trampa, facilitando la estafa sin sospechar que están interactuando con un delincuente.

¿Cómo evitar ser víctima de esta estafa?

Para mitigar el riesgo de ser víctima de esta estafa, expertos recomiendan:

  • Cambiar el PIN del buzón de voz: No utilizar combinaciones predeterminadas o fáciles de adivinar. Optar por códigos más largos y complejos.
  • Activar la verificación en dos pasos en WhatsApp: Esta función añade una capa adicional de seguridad al requerir un PIN adicional al configurar la cuenta en un nuevo dispositivo.
  • Estar alerta a llamadas y mensajes sospechosos: Evitar responder o devolver llamadas de números desconocidos, especialmente si provienen del extranjero.
  • Desactivar el buzón de voz si no se utiliza: Si el buzón de voz no es una herramienta esencial, considerar desactivarlo para eliminar esta vía de ataque.