No piense que la cámara de su celular está dañada si la pantalla sale en negro: así puede solucionarlo

Las fallas en los celulares no es algo nuevo, estos aparatos a veces cuentan con diferentes configuraciones, golpes o incluso a veces fallas de fabrica pueden obstaculizar un adecuado uso, en el cual en mucho de los casos se puede señalar en que el dispositivo se ha dañado.

Uno de los errores que suele ser de los más preocupantes, son aquellos que involucran a la cámara, como rayas en la pantalla, fotos borrosas cuando la imagen se ve correctamente, pero uno de los que más puede generar pánico es cuando la pantalla del celular al abrir la cámara aparece totalmente negra.

¿Problema de software o daño físico? Así puede saberlo

Es preocupante, abrir la cámara y no poder visualizar una imagen que fácilmente transmite el lente, pero es un problema que tiene solución, así que tome nota para arreglar esta falla.

Lo primero que se debe tener en cuenta es que si el suceso se presentó sin haber tenido golpes, puede ser un caso que se puede arreglar.

De acuerdo con los expertos de tecnología de Movilzona, una falla en la pantalla del celular puede depender del software, es decir, de configuraciones del sistema. Sin embargo, existen diferentes pasos para concretar un adecuado análisis acompañado de una solución.

Son amplias las opciones que existen para poder examinar una solución a este problema en los cuales se encuentran:

‘La vieja confiable’: reiniciar el teléfono

Es una solución práctica y rápida, se piensa que es una solución amateur, pero la realidad es que esta opción permite corregir al sistema un fallo en la aplicación o de otra que se esté desplazando a la cámara. Lo ideal es reiniciar o apagar durante 2 minutos el celular y volver a encenderlo.

Borrar el caché de la cámara

Si su celular es Android y después de abrir la cámara nuevamente el daño persiste, hay una solución la cual consiste en cerrar la aplicación en su totalidad, es decir, no solo minimizar la app, abra las ventanas de aplicaciones abiertas y ciérrelas todas.

Posteriormente diríjase a herramientas > Aplicaciones y allí en el amplio listado de aplicaciones ubique donde se encuentra la cámara. Al ingresar en ella encontrará diferente opciones

La cámara al igual que otra aplicación guarda configuraciones y datos, para ello es importante entrar en la opción de ‘Cámara’, dirigirse al apartado de ‘almacenamiento’ (suele variar el nombre dependiendo del modelo) y allí seleccionar la opción de borrar caché y luego borrar datos, con ello se reiniciara la aplicación.

Actualizar el sistema operativo

De acuerdo con Movilzona, algunas actualizaciones pueden generar problemas en diferentes herramientas y aplicaciones de los dispositivos, en el cual uno de ellos puede ser la cámara.

Para solucionarlo, debe ir a la configuración de su celular, ubicar la opción de ‘Sistema’ y allí ubicar la opción de actualizar software.

En el caso de iPhone, deberá ir a configuraciones > General > Actualización de software, cuando localice esta opción, el sistema buscará si existen opciones de sistema operativo disponibles.

Desactivar aplicaciones en segundo plano

Este es un paso que puede ser clave y ha sido compartido por Movilzona y consiste en detectar si una aplicación puede ser la responsable de este problema. Estas aplicaciones, según los expertos, utilizan la cámara sin que el usuario se de cuenta.

La solución, cerrar todas estas aplicaciones, luego abrir la cámara y con ello asegurar que la función no esté ocupando otra aplicación.

Es importante tener en cuenta en qué momento comenzó el fallo, si el caso inicia a base de un golpe, puede ser significativo el daño, por lo cual es importante que un técnico revise cada detalle.