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La palabra ‘prohibida’ que debe evitar decir cuando lo llamen de un número desconocido para no ser estafado

Los estafadores emplean diversas técnicas de manipulación con el objetivo de engañar a sus víctimas.

Valentina Castañeda Sierra

Valentina Castañeda Sierra

Periodista en Semana

30 de enero de 2025, 5:18 p. m.
Las llamadas de números desconocidos pueden ser peligrosas.
Las llamadas de números desconocidos pueden ser peligrosas. | Foto: Getty Images

Diariamente, los usuarios reciben al menos una llamada de un número desconocido. Aunque a simple vista pueda parecer inofensivo contestar, lo cierto es que hacerlo puede tener consecuencias que, a corto o largo plazo, podrían resultar en afectaciones graves.

En general, este tipo de llamadas se asocia con la venta de productos o servicios, una práctica común entre muchas empresas para fidelizar clientes. No obstante, no siempre es ese el caso. Los ciberdelincuentes, astutos por naturaleza, aprovechan este medio para engañar a los usuarios y robarles datos personales o estafarlos sin mayor esfuerzo.

Este fenómeno se ha convertido en un verdadero “dolor de cabeza”, debido a la creciente cantidad de víctimas de fraudes originados por simples llamadas telefónicas. Sin embargo, tomar ciertas medidas de precaución puede marcar la diferencia. En muchos casos, la solución radica en simplemente guardar silencio.

Delincuentes usan prefijos internacionales para estafar a los usuarios.
Delincuentes usan prefijos internacionales para estafar a los usuarios. | Foto: Getty Images

Los expertos recomiendan no contestar llamadas de números desconocidos, especialmente aquellos provenientes de otros países. Además, sugieren evitar compartir información sensible o interactuar demasiado con la persona al otro lado de la línea, ya que esto podría abrir la puerta para que el estafador logre ganar la confianza del usuario y manipularlo a su favor.

Aunque estas recomendaciones son útiles, el paso inicial al recibir una llamada de este tipo es, en realidad, guardar silencio. Una sola palabra, como “Aló”, podría ser la clave que permita al ciberdelincuente activar su plan de estafa.

Esta misma recomendación aplica para las llamadas de spam, que suelen llegar en los momentos más inoportunos e interrumpir las actividades cotidianas. Como muchas de estas comunicaciones son dirigidas por robots automatizados, responder con un “Sí” o similar puede redirigir la llamada a un asesor de telemarketing.

En ambos casos, lo más aconsejable es no pronunciar ninguna palabra, especialmente por razones de seguridad y privacidad, dado que la mayoría de estos llamados provienen de criminales que buscan obtener datos personales para fines delictivos.

Otras recomendaciones para evitar estafas telefónicas

“Evitar las estafas por teléfono móvil es una parte integral de nuestras vidas digitales, especialmente porque los estafadores están constantemente ideando nuevas formas de engañar a la gente. Sin embargo, algunas estafas no siempre son obvias, por lo que es crucial mantenerse informado y aprender a identificarlas. Esto se debe a que, en ocasiones, no es fácil recuperar las cuentas personales una vez que han sido comprometidas”, afirma la firma de ciberseguridad Kaspersky.

Delincuentes encontraron una nueva forma de estafar a los usuarios.
Delincuentes encontraron una nueva forma de estafar a los usuarios. | Foto: Getty Images

Entre las recomendaciones de los especialistas se encuentra el uso de una red privada virtual (VPN), puesto que el cifrado que proporciona impide que los piratas informáticos espíen los datos en tránsito, dificultando su rastreo mediante la dirección IP u otros medios.

Otra opción viable es utilizar aplicaciones de bloqueo de llamadas, las cuales filtran y bloquean las llamadas automáticas, ilegales o de estafa. Sin embargo, “los servicios no siempre son perfectos y podrían clasificar como spam a un número legítimo”, advierten los expertos.

Es fundamental mantener un control detallado de la factura telefónica, ya que la aparición de cargos no autorizados puede ser una señal clara de irregularidades. En caso de detectar alguna anomalía, lo más recomendable es reportarla de inmediato y presentar una reclamación sobre las tarifas, con el fin de evitar posibles confusiones.