Tecnología

La función oculta del celular que debe activar de inmediato, para evitar que delincuentes vacíen sus cuentas con solo una llamada

Estas estrategias suelen enfocarse en recolectar información personal y bancaria de sus víctimas, especialmente sobre tarjetas de crédito y débito.

Mary Nelly  Mora Escamilla

Mary Nelly Mora Escamilla

Periodista en Semana

27 de junio de 2025, 6:00 p. m.
Este ajuste en el celular podría evitar que los delincuentes desocupen sus cuentas bancarias.
Este ajuste en el celular podría evitar que los delincuentes desocupen sus cuentas bancarias. | Foto: Getty Images

Una de las amenazas más persistentes para la estabilidad económica de los ciudadanos son las estafas telefónicas, que se presentan con frecuencia y cada vez con métodos más sofisticados.

A diario, los estafadores se hacen pasar por representantes de entidades bancarias u organismos oficiales para manipular a sus víctimas y obtener acceso a sus cuentas. Sin embargo, actualmente se promueve el uso de herramientas tecnológicas que permiten bloquear o detectar este tipo de llamadas sospechosas.

Esto es todo lo que debe saber para evitar caer en las trampas más comunes de los ciberdelincuentes.
Esto es todo lo que debe saber para evitar caer en las trampas más comunes de los ciberdelincuentes. | Foto: Getty Images

En respuesta a esta problemática, entidades gubernamentales y cuerpos de seguridad en distintos países emiten alertas sobre el incremento de este tipo de delitos. La principal preocupación gira en torno al robo de datos bancarios mediante llamadas falsas, un delito que ha dejado sin recursos a muchas personas.

Países como Colombia y España reforzaron sus campañas de concientización e incluso sugirieron activar funciones de protección que vienen incorporadas en los celulares, como una medida efectiva para evitar ser víctima de engaños.

¿Cómo evitar ser víctima de estafas telefónicas?

Una de las herramientas más eficaces para enfrentar las estafas telefónicas es el sistema de identificación de llamadas y protección contra spam. Esta función, disponible en la mayoría de los teléfonos inteligentes, permite bloquear o advertir sobre llamadas potencialmente peligrosas antes de que el usuario las atienda.

Aunque se trata de un recurso muy útil, su eficacia depende en gran medida del comportamiento del usuario: es fundamental no entregar información confidencial a desconocidos, especialmente si la llamada tiene un tono urgente o exige pagos inmediatos.

Los usuarios deben desconfiar siempre de cualquier llamada no solicitada, aunque parezca provenir de una fuente confiable.
Los usuarios deben desconfiar siempre de cualquier llamada no solicitada, aunque parezca provenir de una fuente confiable. | Foto: Getty Images

Ahora bien, la forma correcta de activar estos sistemas en los dispositivos móviles es simple y puede realizarse en pocos pasos, brindando una capa adicional de protección ante llamadas fraudulentas.

En el caso de los dispositivos Android, esta herramienta suele encontrarse en el apartado de ‘Configuración de llamadas’ o dentro de la aplicación de ‘Contactos’. Desde allí, el usuario puede activar la ‘Identificación de llamadas’ y personalizar los filtros según su nivel de seguridad deseado.

Para quienes utilizan iPhone, existe una función denominada ‘Silenciar llamadas desconocidas’, que permite enviar directamente al buzón de voz todas las llamadas de números que no estén registrados en la agenda.

Además, expertos en ciberseguridad recomiendan mantener el sistema operativo siempre actualizado, ya que esto no solo mejora la protección contra estafas, sino que también corrige vulnerabilidades que podrían ser explotadas por ciberdelincuentes. Con estas herramientas activadas, los usuarios pueden reducir considerablemente el riesgo de ser víctimas de fraudes telefónicos.