Tecnología
Este error al insertar la tarjeta en el cajero automático podría dejarlo sin acceso
Estas vulnerabilidades son explotadas por los ciberdelincuentes para infiltrar sus herramientas de robo sin que el usuario se dé cuenta.
En la actualidad, el progreso tecnológico ha transformado múltiples aspectos de la vida cotidiana, simplificando procesos y mejorando la eficiencia de muchos servicios. No obstante, este mismo desarrollo ha sido aprovechado por delincuentes digitales, quienes implementan métodos sofisticados para apoderarse de datos sensibles, como la información contenida en tarjetas bancarias.
Mediante técnicas como la clonación o el uso indebido de datos, estos actores maliciosos logran realizar compras no autorizadas y desfalcar cuentas sin necesidad de contacto directo con las víctimas.
En ese contexto, los cajeros automáticos continúan siendo una de las formas más comunes para interactuar con el sistema financiero. Su uso extendido los convierte en blancos atractivos para fraudes tecnológicos.
A pesar de que estos dispositivos ofrecen comodidad y acceso rápido al dinero, pueden presentar fallas derivadas de chips defectuosos, tarjetas manipuladas o componentes alterados por terceros. Estas vulnerabilidades son explotadas por los ciberdelincuentes para infiltrar sus herramientas de robo sin que el usuario se percate.
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¿Por qué el cajero no lee el chip de la tarjeta?
Las tarjetas de débito modernas están equipadas con microchips que resguardan los datos de manera segura y funcionan únicamente cuando hay un contacto adecuado con el lector del cajero automático. Sin embargo, el uso frecuente puede provocar desgaste o acumulación de suciedad en el chip, lo que dificulta su lectura por parte del dispositivo.
Si la parte metálica presenta rayones o residuos, es probable que el sistema no logre reconocerla correctamente. En esos casos, recomiendan limpiar suavemente el chip con un paño seco y verificar su estado físico; si se observan daños notorios, lo más recomendable es acudir al banco y solicitar una reposición.
De acuerdo con información compartida en los sitios web de las entidades bancarias como Bancolombia y BBVA, algunas de las situaciones que suelen presentarse cuando el cajero automático no lee el chip de la tarjeta suele presentarse porque el plástico puede estar averiado o, en un caso extremo, porque la tarjeta se encuentra vencida.
En ese caso, lo más adecuado es solicitar una reposición llamando a la Sucursal Telefónica. Para llevar a cabo este trámite, es indispensable estar registrado en el servicio de Clave Dinámica, según la entidad bancaria a la que pertenezca.
Generalmente, la nueva tarjeta será entregada en un plazo aproximado de siete días hábiles, incluyendo los sábados. Además, las entidades financieras suelen emitir y enviar las tarjetas de reemplazo hasta 60 días antes de su fecha de vencimiento.
