Esta es la razón por la cual las aplicaciones en su celular se quedan en negro y se cierran

Una de las causas más comunes por las que las aplicaciones móviles se cierran solas o muestran una pantalla negra al intentar abrirlas es la acumulación de datos temporales o “caché” que han quedado obsoletos.

Estos archivos suelen ayudar a que las apps funcionen con mayor rapidez, pero si se corrompen o se acumulan en exceso, pueden generar fallos en la carga.

Además, algunas actualizaciones defectuosas, tanto del sistema operativo como de las propias aplicaciones, pueden provocar incompatibilidades o errores de ejecución. Por ejemplo, cuando una app no se ha optimizado para la última versión del sistema operativo del dispositivo, es común que no funcione correctamente o se cierre de forma inesperada.

Problemas de memoria o bajo almacenamiento

Otro motivo frecuente es la falta de espacio disponible en la memoria RAM o en el almacenamiento interno del dispositivo. Cuando el celular no tiene suficiente capacidad libre, las aplicaciones no pueden cargar correctamente los recursos necesarios para ejecutarse, lo que puede derivar en cierres abruptos o pantallas negras.

Los dispositivos de gama media o baja son más propensos a estos errores, especialmente si varias apps se ejecutan en segundo plano. En estos casos, cerrar otras aplicaciones abiertas, liberar espacio o reiniciar el equipo puede ser una solución temporal mientras se reorganiza el uso de recursos.

Problemas de sistema o batería: el primer paso es reiniciar el dispositivo

De acuerdo con el portal de soporte de Motorola, la causa puede estar relacionada con fallos temporales del sistema operativo o con una batería descargada que impide el correcto funcionamiento de las aplicaciones. Por ello, la marca sugiere:

1. Reiniciar el celular: Mantener presionado el botón de encendido durante al menos 30 segundos puede restablecer el funcionamiento de los procesos del sistema.
2. Verificar la carga: Si el reinicio no surte efecto, Motorola recomienda conectar el teléfono al cargador durante al menos cinco minutos. Luego, con el teléfono aún conectado, repetir el procedimiento de reinicio presionando el botón de encendido por 30 segundos.

Esta solución busca garantizar que el dispositivo cuente con suficiente energía y que sus procesos internos se restablezcan correctamente antes de ejecutar cualquier aplicación.

Fallos en la descarga o actualización de apps

En el foro de ayuda de la comunidad de Google, un experto destacado por la empresa explicó que, en muchos casos, el mal funcionamiento de las aplicaciones se debe a conflictos en el proceso de descarga o actualización.

 Las aplicaciones que se actualizan en segundo plano pueden bloquear la instalación o ejecución de otras. Para evitar este problema, se recomienda:

• Revisar actualizaciones en curso: Desde Google Play, acceda a su perfil > “Administrar apps y dispositivos” > y revise las actualizaciones recientes. Si hay descargas pendientes, puede optar por cancelarlas o esperar a que finalicen antes de ejecutar la app problemática.

Esta interferencia entre aplicaciones puede impedir que el sistema les asigne los recursos necesarios, causando cierres inesperados o pantallas negras.

Borrar caché y datos: una solución efectiva

Si el problema persiste, el experto de Google sugiere una solución más técnica: borrar el caché y los datos de las aplicaciones relacionadas con la descarga o gestión de otras apps. Esto puede hacerse en dos frentes:

• Google Play Store: Acceda a “Configuración” > “Aplicaciones y notificaciones” > “Ver todas las aplicaciones” > “Google Play Store” > “Almacenamiento” > “Borrar caché” y “Borrar datos”. También puede desinstalar las actualizaciones de la app y luego reinstalarlas.
• Administrador de descargas: Siga una ruta similar para encontrar esta aplicación del sistema y borre tanto el caché como el almacenamiento completo.