Tecnología
De esta forma puede recuperar la cuenta en Netflix si olvidó la contraseña
Netflix tiene dos opciones para poder recuperar la cuenta en caso de pérdida de contraseña.
Tener acceso a una plataforma de streaming como Netflix se ha convertido en parte esencial en los hogares, puesto que estas aplicaciones ofrecen un excelente entretenimiento. Sin embargo, esto se puede ver interrumpido por el olvido de la contraseña de la cuenta.
En caso de que llegue a olvidar la contraseña, existe una manera de recuperar el acceso a la cuenta sin la necesidad de crear una nueva suscripción ni contactar al servicio técnico.
La plataforma ofrece dos opciones para poder restablecer la contraseña. La primera de ellas es por correo electrónico y la otra es por mensaje de texto. Es de anotar que, para que estas opciones funcionen de manera correcta, el usuario tuvo que haber vinculado correctamente la información de contacto con la cuenta.
Para iniciar con el proceso de restablecimiento por correo electrónico, el usuario debe ingresar en la página netflix.com/loginhelp y dar clic en la opción “Email”. Posteriormente, se debe introducir la dirección asociada a la cuenta y dar clic en “Escríbeme un correo electrónico”.
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Acto seguido, la plataforma enviará un correo que contiene un enlace que permitirá iniciar sesión de manera automática. Una vez adentro, el mismo sistema solicitará la creación de una nueva contraseña. Es de anotar que esta clave no podrá ser igual a la anterior.
Cabe destacar que el enlace enviado por la plataforma, para recuperar la cuenta, tiene un plazo de validez de 24 horas.
En ciertos casos, este enlace no aparece en la bandeja de entrada. Si este es el caso, lo más recomendable es revisar las carpetas spam, correo no deseado o promociones
Así puede recuperar el acceso a la cuenta por medio de un MSM
Si el usuario asoció de manera correcta el número de teléfono a la cuenta, es posible utilizar el sistema de verificación por SMS. Para esto, se debe ingresar a netflix.com/loginhelp y dar clic en “Mensaje de texto (SMS)”, luego introducir el número vinculado y presionar en “Enviar SMS”.
Una vez se dé clic en esa opción, Netflix enviará un código que se debe ingresar en la misma página. Es importarte recordar que este código tiene una validez de 20 minutos.
Luego de que este código sea introducido, la plataforma permitirá la creación de una nueva contraseña.
