Tecnología

Antes de retirar en un cajero automático, haga esto para no ser víctima de una millonaria estafa por parte de criminales

La concientización sobre este tipo de fraudes es clave para evitar que los delincuentes continúen empleando técnicas tan simples, pero eficaces, para robar de forma sigilosa.

Valentina Castañeda Sierra

Valentina Castañeda Sierra

Periodista en Semana

6 de junio de 2025, 1:45 p. m.
Los expertos ofrecen recomendaciones para evitar fraudes en cajeros automáticos.
Los expertos ofrecen recomendaciones para evitar fraudes en cajeros automáticos. | Foto: Getty Images

A pesar de los avances tecnológicos que han simplificado las transacciones financieras a través de métodos como billeteras digitales o pagos en línea, los retiros en cajeros automáticos siguen siendo una práctica común en muchas partes del mundo, pues una parte significativa de la población continúa prefiriendo el dinero en efectivo para sus trámites cotidianos.

Aunque el uso de estos dispositivos es una alternativa conveniente, no está exento de riesgos. Los delincuentes aprovechan especialmente estos momentos para perpetrar fraudes y estafas, siendo el método de intercambio de tarjetas uno de los más comunes.

El cambio de tarjeta, una técnica que no siempre es reconocida por los usuarios, se ha convertido en un problema recurrente que pone en peligro la seguridad financiera de muchas personas. Esta modalidad de fraude consiste en un simple, pero efectivo truco: un criminal intercambia la tarjeta del usuario por otra sin que este se percate, facilitando el robo de información y el acceso a sus cuentas bancarias.

Se debe usar cajeros automáticos ubicados en lugares seguros y bien iluminados.
Se debe usar cajeros automáticos ubicados en lugares seguros y bien iluminados. | Foto: Getty Images

Según datos obtenidos mediante análisis de inteligencia artificial sobre este tipo de engaños, el fraude ocurre cuando un usuario realiza una transacción en un cajero automático, como un retiro de efectivo, pero no recibe su tarjeta original al finalizar el proceso. En su lugar, el dispositivo devuelve una tarjeta ajena, la cual el usuario, al no revisar adecuadamente, guarda sin notar la alteración. Posteriormente, el ladrón, ubicado cerca, obtiene la tarjeta legítima de la víctima y la utiliza para realizar una transacción fraudulenta.

La inteligencia artificial también ha identificado que este tipo de engaño es particularmente difícil de detectar. En muchos casos, el intercambio de tarjetas ocurre en un intervalo breve, lo que dificulta que el usuario se percate del robo hasta que intenta usar la tarjeta nuevamente.

¿Cómo prevenir el fraude por intercambio de tarjetas?

Aunque el fraude mediante el intercambio de tarjetas puede parecer una técnica sofisticada, existen diversas medidas preventivas que las personas pueden adoptar para protegerse. De acuerdo con el Banco de España, seguir ciertas recomendaciones resulta clave para evitar ser víctima de esta estafa:

Revisar la tarjeta antes y después de la transacción

Una de las principales formas de prevenir el robo por intercambio de tarjetas es revisarla minuciosamente antes de realizar cualquier operación. Verificar que sea la correcta y no presente alteraciones visibles es un primer paso fundamental.

Utilizar cajeros automáticos en lugares seguros

Los cajeros automáticos ubicados en áreas poco transitadas o mal iluminadas son más susceptibles de ser manipulados por delincuentes. Es recomendable usar estos dispositivos en lugares bien iluminados y, preferentemente, en sucursales bancarias o centros comerciales donde haya vigilancia y tránsito constante de personas.

Los ciberdelincuentes aprovechan los retiros en cajeros para estafar.
Los ciberdelincuentes aprovechan los retiros en cajeros para estafar. | Foto: Getty Images

Cubrir el teclado al ingresar el PIN

Aunque el intercambio de tarjetas es una amenaza significativa, los bandidos también pueden recurrir a otras tácticas, como el uso de cámaras ocultas o dispositivos de skimming, para obtener acceso a la información de la tarjeta. Para evitar que se capture el PIN, es fundamental cubrir el teclado mientras se ingresa el código.

Denunciar cualquier irregularidad

En caso de sospechar que se ha sido víctima de un fraude o de que la tarjeta ha sido cambiada en el cajero, es esencial reportar el incidente al banco lo antes posible. La mayoría de las entidades bancarias ofrecen líneas de atención 24/7 para gestionar problemas relacionados con tarjetas o transacciones sospechosas.

En un contexto en que los fraudes digitales se multiplican, la educación y la precaución siguen siendo las mejores herramientas para proteger los fondos personales y evitar ser víctimas de estafas cada vez más sofisticadas.