Adiós al WhatsApp libre: llega la publicidad y suscripciones a la aplicación de Meta

Durante años, la experiencia de mensajería en WhatsApp se mantuvo al margen de lo que hoy es una constante en muchas aplicaciones populares: la monetización a través de anuncios y funciones premium.

No obstante, el lunes 16 de junio, Meta anunció una transformación relevante en esta plataforma, la cual impactará un espacio específico de la aplicación que ha ganado protagonismo: la pestaña Novedades.

Nuevas herramientas para canales y empresas

Según informó la compañía mediante un comunicado oficial, WhatsApp pondrá en marcha tres herramientas que buscan fortalecer la presencia de organizaciones, negocios y creadores de contenido en su sección de novedades.

La primera de estas novedades es la introducción de suscripciones de pago a canales: “podrás apoyar a tu canal favorito mediante una suscripción para recibir actualizaciones exclusivas por una tarifa mensual”, señala WhatsApp.

Asimismo, se incorporarán canales promocionados, una función que dará mayor visibilidad a los administradores en el directorio de descubrimiento de WhatsApp.

Finalmente, se desplegarán anuncios en los estados, una nueva forma de publicidad que permitirá a las marcas exhibir productos o servicios mediante este formato.

Estas actualizaciones se limitarán exclusivamente a la pestaña Novedades, donde se ubican los canales y los estados. En consecuencia, los chats personales, grupales o las llamadas no se verán afectados por esta implementación.

Publicidad con criterios de privacidad

Meta recalcó que el desarrollo de estas funciones se realizó con un enfoque centrado en la privacidad. De acuerdo con la compañía, los mensajes personales y llamadas seguirán protegidos por el cifrado de extremo a extremo, lo que impide que terceros, incluida la propia empresa, accedan a los contenidos.

Para mostrar anuncios personalizados, se utilizarán datos generales como el país de residencia, idioma y los canales que un usuario sigue o con los que interactúa.

WhatsApp indica que: “En el caso de las personas que hayan optado por añadir WhatsApp al Centro de cuentas, también usaremos las preferencias de anuncios y la información de todas sus cuentas de Meta” estas serían: Facebook o Instagram.

Meta aseguró que nunca compartirá ni comercializará el número de teléfono de los usuarios con anunciantes, y que las conversaciones personales no se utilizarán para determinar los contenidos publicitarios.

Un modelo sustentable sin intervenir los chats

La pestaña Novedades se ha convertido en una zona de crecimiento dentro de WhatsApp, con más de 1.500 millones de usuarios activos al día. Por ello, Meta considera que es el lugar más apropiado para experimentar con este modelo de monetización.

La compañía afirma que ha trabajado durante dos años en esta expansión y que el objetivo es permitir que los administradores de canales tengan más herramientas para crecer, al mismo tiempo que se mantiene intacta la esencia de la aplicación: la comunicación privada.

“Nunca venderemos ni compartiremos tu número de teléfono con anunciantes. Tus mensajes personales, llamadas y grupos en los que te encuentres no serán usados para determinar los anuncios que puedes ver”, afirma la compañía.