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Así es como Walmart sorprende con entregas en tiempo récord
La cadena minorista apuesta por la tecnología aérea para reducir tiempos de entrega y emisiones contaminantes, liderando una nueva era en el comercio electrónico.
Walmart ha dado un paso audaz hacia el futuro del comercio minorista al expandir su servicio de entregas mediante drones a 100 nuevas tiendas en Estados Unidos. Esta iniciativa, en colaboración con Wing, la filial de drones de Alphabet, busca ofrecer entregas ultrarrápidas en ciudades como Atlanta, Charlotte, Houston, Orlando y Tampa, consolidando a Walmart como pionero en la logística aérea minorista.
Desde su lanzamiento en el área de Dallas-Fort Worth, el servicio ha demostrado ser eficiente y popular. Actualmente, Wing realiza alrededor de 1,000 entregas diarias desde 18 tiendas en esa región, utilizando drones capaces de transportar paquetes de hasta 2.3 kilogramos en un tiempo promedio de 19 minutos. Los artículos más solicitados incluyen productos cotidianos como huevos, toallitas húmedas y helado, lo que refleja la confianza de los consumidores en la capacidad de los drones para manejar incluso productos frágiles y perecederos.
La expansión de este servicio no solo representa una mejora en la conveniencia para los clientes, sino también un avance significativo en términos de sostenibilidad. Los drones de Wing, al ser eléctricos y mucho más ligeros que los vehículos tradicionales, generan un 94% menos de emisiones de carbono en comparación con las entregas por automóvil. Además, su capacidad para operar más allá de la línea de visión del piloto, gracias a la aprobación de la Administración Federal de Aviación (FAA), permite una cobertura más amplia sin necesidad de observadores en tierra.
Sin embargo, el camino hacia la adopción masiva de entregas por drones ha presentado varios desafíos. Walmart decidió cesar sus operaciones con DroneUp en ciudades como Phoenix, Salt Lake City y Tampa debido a los altos costos operativos y la falta de viabilidad financiera en esas áreas.
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Actualmente, el costo promedio de una entrega por dron es de aproximadamente $30 dólares , lo que supera significativamente los costos de entrega tradicionales. A pesar de estos obstáculos, Walmart continúa apostando por esta tecnología, enfocando sus esfuerzos en mercados donde la demanda y la infraestructura justifican la inversión.
La visión de Walmart es clara, buscan transformar la experiencia de compra al ofrecer entregas rápidas, eficientes y sostenibles. Con casi 4,700 tiendas ubicadas a menos de 16 kilómetros del 90% de la población estadounidense, la compañía está estratégicamente posicionada para escalar este servicio y redefinir las expectativas de los consumidores en cuanto a tiempos de entrega. Este avance no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también posiciona a Walmart como líder en innovación logística en el sector minorista.
La expansión del servicio de entregas por drones de Walmart representa un hito en la evolución del comercio minorista. Al combinar tecnología avanzada con una estrategia enfocada en el cliente y la sostenibilidad, la compañía está estableciendo un nuevo estándar en la industria, demostrando que el futuro de las entregas rápidas y ecológicas ya está aquí.
