Gente
Shakira en Medellín: así puede pedir el reembolso del dinero si no puede asistir a la nueva fecha del concierto
El concierto en la capital antioqueña fue movido para el lunes 24 de febrero.
Por temas de producción y logística, la empresa promotora del concierto de Shakira anunció el cambio de fecha del evento en Medellín. El concierto en la capital antioqueña que estaba previsto para el domingo 23 de febrero fue movido para el lunes 24.
Ante la noticia, la compañía notificó a todos los compradores vía correo electrónico que “todas las boletas originales para el 23 de febrero serán válidas para la nueva fecha, sin ninguna necesidad de hacer cambios o actualizaciones”.
Sin embargo, aquellas personas que definitivamente no puedan asistir a la nueva fecha del concierto podrán acceder a la devolución del dinero.
¿Cómo pedir la devolución del dinero?
De acuerdo con el operador de boletería del concierto, para acceder a la devolución del dinero, la solicitud se debe hacer a más tardar el 18 de febrero a las 3 p. m. siguiendo las siguientes instrucciones:
Lo más leído
Quienes compraron boletas para el evento mediante tarjeta de crédito, débito o medios electrónicos deberán hacer la solicitud a través del siguiente enlace: https://ayuda.eticket.com.co/hc/es-co/requests/new, con el asunto “DEVOLUCIÓN SHAKIRA MEDELLIN”.
En el correo, las personas deberán indicar el medio de pago y el número de orden con la que fue comprada la boleta. El dinero será reembolsado a la tarjeta de crédito o débito, o del medio de pago electrónico, según corresponda.
Los fanáticos de Shakira que deseen que la devolución del dinero se realice por otro medio de pago diferente a aquel con el que se realizó la compra, deberán informarlo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción del correo electrónico que la compañía envió a cada comprador.
La empresa organizadora señaló también que las boletas con solicitud de reembolso serán canceladas y quedarán libres para su comercialización, y no habrá excepciones en las solicitudes extemporáneas entre aquellos asistentes que no soliciten la devolución del dinero a tiempo.
A la fecha, la barranquillera ha confirmado cinco conciertos en Colombia:
20 y 21 de febrero de 2025: Barranquilla - Estadio Metropolitano Roberto Meléndez
24 de febrero de 2025: Medellín - Estadio Atanasio Girardot
26 y 27 de febrero de 2025: Bogotá - Estadio El Campín.
