Siga estas recomendaciones para hacer compras seguras en Navidad

Se acerca la Navidad, esa época del año que une a las familias, ilumina las calles y multiplica las listas de compras. Entre las promociones irresistibles, las filas interminables para adquirir regalos y el entusiasmo por las celebraciones, es fácil olvidar que también es una temporada de alto riesgo para la seguridad financiera.

Aprovechando el acentuado uso de tarjetas de crédito y débito en establecimientos comerciales, en compras en línea y en cajeros automáticos, los delincuentes están al acecho, utilizando estrategias como el phishing, el cambiazo y otras modalidades de fraude para aprovecharse de los consumidores. ¿Cómo puede protegerse y disfrutar de estas fiestas sin contratiempos? Siga estas recomendaciones para mantener su seguridad, evitar inconvenientes y asegurar su tranquilidad en esta temporada.

Seguridad en cajeros automáticos

El uso de cajeros automáticos es mucho más frecuente durante la temporada navideña, ya que facilita el acceso al dinero en efectivo. Sin embargo, es importante tomar las medidas de seguridad necesarias antes de usarlos.

La modalidad más frecuente de fraude es el ‘cambiazo’, que sucede cuando el delincuente distrae al usuario que está realizando una transacción en un cajero automático, haciendo conversación o colocando elementos en el cajero que no permiten la lectura de la tarjeta, para cambiar su tarjeta por otra similar, al tiempo que identifica la clave para robar los recursos de la cuenta o cupo de crédito.

Una técnica más reciente es el cash trapping, en la que los delincuentes bloquean la ranura de efectivo del cajero con un dispositivo especial que retiene el dinero sin que el usuario lo note. Si el dinero no es entregado, no se retire del cajero y comuníquese inmediatamente con la entidad prestadora del servicio, porque posteriormente, el ladrón regresará a recuperar el dispositivo y se apropiará del efectivo.

¿Cómo protegerse en cajeros automáticos?

Estas son las recomendaciones de la red de cajeros automáticos de Servibanca:

1. Revise el cajero antes de usarlo: observe si hay partes flojas o extrañas en la ranura de la tarjeta, el teclado o la salida de efectivo.
2. Cubra el teclado al ingresar su clave: utilice su otra mano para cubrirlo y evitar que sea captado por cámaras.
3. Evite realizar retiros de noche: las horas de menor actividad aumentan su vulnerabilidad.
4. No acepte ayuda de terceros: si una persona le ofrece ayuda, lo mejor es retirarse del cajero y alertar a las autoridades competentes sobre la situación.

Si el cajero no entrega su efectivo o la tarjeta, repórtelo de inmediato a su banco y evite retirarse hasta que la máquina confirme la transacción.

Seguridad con tarjetas y pagos en línea

Las tarjetas de crédito y débito son herramientas utilizadas con frecuencia para las compras navideñas, especialmente en línea. Sin embargo, su uso también conlleva riesgos si no se toman precauciones. Uno de los nuevos fraudes que se ha expandido este año es el “pharming”, que consiste en redirigir a los usuarios desde sitios web legítimos a portales falsos sin que lo noten. Por ejemplo, usted cree estar ingresando a la página oficial de su banco, pero termina en un sitio clonado diseñado para robar su información.

¿Cómo evitar el pharming?

1. Verifique la URL: siempre asegúrese de que el sitio comience con “https://” y tenga un candado en la barra de navegación.
2. Confíe en su intuición: si un sitio luce extraño o no tiene los elementos habituales de la empresa, salga de inmediato.
3. Conéctese a redes confiables: realice transacciones únicamente a través de conexiones WiFi privadas. Las redes públicas representan un riesgo considerable, ya que suelen ser un objetivo fácil para los ciberdelincuentes.

Además, la popularidad del comercio electrónico en estas fechas trae consigo el riesgo de sitios web fraudulentos que ofrecen descuentos fuera de lo común. Antes de comprar, busque opiniones en línea sobre la tienda y prefiera plataformas reconocidas.

Proteja sus pagos en línea

1. Active alertas: configure notificaciones en su aplicación bancaria para monitorear cada movimiento.
2. Evite guardar información de su tarjeta: aunque sea más práctico, almacenar los datos de su tarjeta en sitios web puede exponerlo si ocurre un ataque cibernético.
3. Tarjetas virtuales: genere números de tarjeta temporales a través de su banco para transacciones específicas.
4. Claves de un solo uso: si su banco ofrece este servicio no dude en utilizarlo, lo ayudará a proteger sus transacciones en línea.

Phishing y otras amenazas digitales

El phishing es quizá la modalidad de fraude más conocida, pero aun así sigue siendo muy efectiva. En esta práctica, los delincuentes se hacen pasar por bancos o comercios confiables a través de correos electrónicos, mensajes de texto o sitios web fraudulentos para obtener sus datos confidenciales y financieros. Sin embargo, otra variante, conocida como vishing (phishing por voz), está ganando terreno rápidamente. En este caso, los estafadores llaman directamente a sus víctimas, haciéndose pasar por empleados del banco o instituciones financieras, con el objetivo de solicitar información sensible, como el código de verificación de su tarjeta o su contraseña personal.

¿Cómo prevenir el phishing y el vishing?

1. Desconfíe de la urgencia: los estafadores suelen utilizar frases como “su cuenta será bloqueada” para presionarlo.

2. No comparta información personal: su banco nunca le pedirá contraseñas ni códigos por teléfono, correo o mensaje.

3. Confirme con su banco: llame directamente a su entidad financiera si recibe una solicitud sospechosa.

La euforia navideña, con sus promociones tentadoras y descuentos atractivos, puede impulsar las decisiones impulsivas. Por eso, es crucial mantener la cautela y desconfiar de todo aquello que parezca demasiado bueno para ser cierto. En esta época, los sitios web falsos, las tiendas fantasma y las ofertas fraudulentas proliferan, por ello, adopte medidas para proteger su información, evite decisiones apresuradas y manténgase alerta para minimizar riesgos y disfrutar plenamente de las fiestas.

*En alianza con Servibanca.