¿Cómo cobrar los subsidios del Gobierno en DaviPlata y cuáles son los canales de atención?

DaviPlata es un producto que permite manejar de forma fácil y gratis la plata desde el celular sin necesidad de tener una cuenta bancaria o tarjeta débito, según el portal de Davivienda.

Es así como los beneficiados de los subsidios del Gobierno deben esperar la notificación, vía mensaje de texto a través de DaviPlata, en el que se les notificará el lugar y la fecha para retirar o reclamar los incentivos del programa.

Según explica el Portal Web de Davivienda, DaviPlata tiene múltiples beneficios, no tiene cobro del 4x1000 ni cuota de manejo, la activación es inmediata, sin trámites ni documentos, además se pueden manejar hasta 3 salarios mínimos mensuales legales vigentes y realizar diferentes transacciones.

Adicionalmente, se puede pasar plata a otro DaviPlata o a una cuenta de cualquier banco sin costo, recibir dinero directamente en el celular desde el exterior, recargar minutos, pagar servicios públicos y privados, comprar en internet con la tarjeta virtual eCard DaviPlata y muchas cosas más. Usar DaviPlata es totalmente gratis y no tiene costo.

¿Cómo activar DaviPlata?

Paso 1: Descargar la aplicación DaviPlata en la app store o Google Play

Se puede descargar la aplicación a través de Google Play si el celular es Android o en el App Store si el celular es IOS. Una vez ingrese a la tienda virtual, en el buscador escribir las palabras “DaviPlata” y oprimir el botón descargar / Instalar.

Paso 2: Ingresar el tipo y número de documento

Ingresar todos los números de la cédula de ciudadanía y luego dar clic en continuar.

Paso 3: Tomar una foto de su cédula con el celular

Dar clic en donde dice “tomar foto de mi cédula” e inmediatamente se activará la cámara del celular para escanear la cédula.

Paso 4: Escribir otros datos personales solicitados

Una vez escaneada la cédula, escribir los datos personales que le piden: fecha y lugar de expedición de documento, número de celular y correo electrónico, y dar clic en continuar.

Paso 5: Escribir el código que llegará como mensaje de texto al celular

En este paso llegará un código de seis dígitos o números por mensaje de texto al celular, que se deben escribir y luego dar clic en continuar.

Paso 6: Aceptar términos y condiciones

Ahora, aceptar los términos y condiciones que aparecen en el celular, dando clic en cada casilla. Y luego, dar clic en continuar.

Paso 7: Ingresar una clave, que será la contraseña

Ingresar una clave de cuatro dígitos o números, que se convertirá en la contraseña en DaviPlata. Esos cuatro números deben ser de fácil recordación.

Paso a paso para retirar

1. Programar el retiro en cualquier momento.

2. Recordar que tiene una hora para sacar la plata una vez se programe el retiro.

3. Si después de una hora el usuario no ha ido a sacar su plata, se deben repetir los pasos para obtener un nuevo código de retiro y sacar plata.

4. Memorizar el código de retiro de 6 dígitos para poder sacar la plata.

5. Cuando reciba el incentivo, le llegará un mensaje de texto informándole los lugares donde puede sacar plata. Cabe recordar que puede sacar en múltiplos de 10.000.

Se debe tener en cuenta que podrá retirar el incentivo cualquier día de la semana en cualquier cajero Davivienda o Punto DaviPlata a nivel nacional.

Si se presenta alguna falla o error con el aplicativo DaviPlata debe comunicarse con el #690 o en el botón “¿Necesita ayuda?” en la aplicación.

Asimismo, tiene una nueva manera de comunicarse de forma sencilla y rápida, pues ahora se podrán comunicar vía WhatsApp a través del número +5717440454.