Convocatorias en el sector call center y BPO: trabajo con o sin experiencia

El sector de call centers y Business Process Outsourcing (BPO) es una pieza clave en las empresas porque facilitan la gestión de las interacciones con los clientes, mejoran la eficiencia y la comunicación.

Teniendo en cuenta esta importancia, actualmente en el país hay cientos de vacantes disponibles para quienes se desempeñan esta área fundamental para el crecimiento económico. Aquí le dejamos algunas vacantes que hemos elegido para que usted se postule. Puede conocer todas las ofertas laborales ingresando a este enlace.

Analista SIG en Call Center

Ciudad: Bogotá D.C.

Empresa: Nases

Salario: $ 3.000.000

Tipo de contrato: Término indefinido

Nuestra empresa, líder en el sector de call center para ventas y cobro de cartera, está en busca de un analista SIG altamente capacitado.

Responsabilidades:

• Utilizar herramientas tecnológicas para analizar e interpretar datos.
• Administrar aplicativos de gestión de cobro.
• Crear, cerrar y ajustar usuarios en el sistema.
• Asignar cartera y manejar contraseñas.
• Resolver incidencias y errores en los sistemas.

Requerimientos:

• Título profesional en sistemas de información, tecnología o fields relacionados.
• Experiencia en administración de sistemas de gestión de cobros.
• Habilidad avanzada en el uso de herramientas SIG.
• Capacidad analítica y resolución de problemas.
• Experiencia en visualización de datos.

¡Postúlese aquí!

Team Leader Bilingüe en BPO

Ciudad: Medellín, Antioquia

Empresa: Intelcia

Salario: $ 3.712.800

Tipo de contrato: Término indefinido

Buscamos un líder de equipo que esté listo para llevar su carrera al siguiente nivel en el mundo BPO.

Responsabilidades:

• Supervisar y liderar un equipo de agentes de call center.
• Garantizar el cumplimiento de objetivos y estándares de calidad.
• Coordinar y organizar el trabajo diario del equipo.
• Proporcionar retroalimentación y capacitación continua a los agentes.
• Resolver problemas y manejar situaciones complejas que puedan surgir.
• Motivar al equipo para alcanzar el máximo rendimiento.

Requerimientos:

• Mínimo 24 meses de experiencia reciente como Team Leader en un call center.
• Nivel de inglés C1.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un entorno dinámico.
• Conocimiento en gestión de equipos y atención al cliente.

¡Postúlese aquí!

Agente Call Center Bilingüe

Ciudad: Bogotá D.C.

Empresa: Manpower Professional

Salario: $ 2.987.000

Tipo de contrato: Término indefinido

Únase a nuestro equipo como agente call center bilingüe y forme parte de una empresa dinámica y en crecimiento.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de clientes internacionales en inglés y español.
• Proveer información y asistencia sobre productos y servicios financieros.
• Gestionar consultas y resolver problemas de manera eficiente.
• Registrar detalles de las interacciones con los clientes.
• Trabajar en un ambiente de equipo para asegurar la satisfacción del cliente.

Requerimientos:

• Nivel de inglés B2+ a C1.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo.
• Bachillerato completo.
• Habilidades comunicativas excepcionales.
• Actitud positiva y orientación al cliente.

¡Postúlese aquí!

Coordinador de Call Center

Ciudad: Envigado, Antioquia

Empresa: Soluciones Inmediatas

Salario: $ 2.800.000

Tipo de contrato: Temporal

Buscamos un coordinador de call center que lidere nuestro equipo de ventas con entusiasmo y eficiencia.

Responsabilidades:

• Coordinar el personal de ventas del Call center.
• Hacer seguimiento a la gestión de la fuerza de ventas.
• Gestionar con los proveedores los recursos necesarios para realizar la venta.
• Presentar los informes periódicos de gestión.

Requerimientos:

• Tecnólogo o estudiante de carrera profesional en mercadeo, ventas o administración.
• Experiencia mínima de 12 meses en el cargo.

¡Postúlese aquí!

Para más información sobre estas y otras oportunidades laborales, haga clic en este enlace.