Finanzas Personales
Otro banco anuncia que su app pronto dejará de funcionar totalmente: se viene cambio para clientes
La entidad asegura que los usuarios tendrán nuevos beneficios.
Con el paso de los años, cada vez más bancos están adoptando soluciones tecnológicas para mejorar la experiencia del cliente, ofrecer servicios más rápidos y seguros, y mantenerse competitivos en un mercado en constante evolución.
La digitalización permite a los usuarios realizar transacciones desde cualquier lugar, acceder a asesoramiento financiero en línea y utilizar herramientas de inteligencia artificial para la gestión de sus finanzas. Además, las aplicaciones móviles, la autenticación biométrica y el uso de blockchain están optimizando la seguridad y reduciendo los riesgos de fraude.
Por otro lado, la transformación digital también ayuda a los bancos a reducir costos operativos y mejorar la eficiencia en sus procesos. La automatización de tareas, como la aprobación de créditos o la detección de fraudes, permite agilizar operaciones que antes tomaban días o semanas. Asimismo, la adopción de tecnologías como el análisis de datos y la inteligencia artificial les permite personalizar sus servicios según las necesidades de cada cliente, fortaleciendo la relación con ellos y aumentando la lealtad hacia la entidad financiera.
Hace algunos días, uno de los bancos que reveló un nuevo avance tecnológico fue Bancolombia, que indicó a través de sus canales que su aplicativo Bancolombia personas ya no estaría disponible a partir del próximo 25 de marzo, por lo que los clientes deberían migrar a una nueva plataforma para seguir obteniendo los servicios de la entidad bancaria. La nueva plataforma traería consigo una mayor estabilidad en momentos en los que hay una mayor afluencia de usuarios.
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Ahora, un nuevo banco se sumó a la iniciativa de actualizar sus plataformas y también anunció que dentro de poco dejará de funcionar su plataforma actual. Se trata del Banco Caja Social, que aseguró que a partir del próximo 2 de abril deshabilitará de manera definitiva su antigua aplicación móvil. La medida tendrá efectos en sus 2,4 millones de clientes, quienes actualmente utilizan el aplicativo.
De acuerdo con la información entregada por el banco, los clientes ahora podrán personalizar la vista de la lista de productos que tienen con el banco, para poder acceder de una manera más fácil e intuitiva a los servicios que comúnmente utilizan.
Entre las funcionalidades que adoptará la plataforma también está la que permite elegir una cuenta favorita para transferir dinero en Transfiya, lo que permitirá a los usuarios recibir y transferir de manera inmediata dinero y sin complicaciones.
Uno de los avances con el nuevo aplicativo es la seguridad, pues los usuarios podrán registrar un único dispositivo móvil, por lo que solo este aparato tendrá acceso a la plataforma y los datos que allí se manejan.
