ECONOMÍA
¿Deben informarle sobre su ingreso a las bases de datos de Datacrédito?
Por medio de esta entidad se pueden conocer los datos financieros de miles de personas.
En Colombia, el manejo de la información personal y financiera de los ciudadanos está regulado por la Ley 1266 de 2008 y otras normativas relacionadas con la protección de datos personales.
Las centrales de riesgo, como Datacrédito, funcionan como repositorios de información financiera, crediticia, comercial y de servicios, tanto positiva como negativa. Es decir, no solo almacenan reportes de mora o incumplimientos, sino también datos sobre comportamientos de pago adecuados.
Sin embargo, cuando se trata de información negativa como una mora en el pago de una deuda, las reglas son más estrictas y se deben completar diversas etapas para no vulnerar los derechos de las personas.
De acuerdo con la normativa vigente, cualquier entidad que pretenda reportar información negativa a una central de riesgo está en la obligación de notificarlo al titular con una antelación mínima de 20 días calendario.
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Esta notificación puede hacerse a través de diversos medios (correo electrónico, carta física, mensaje de texto, entre otros), pero debe cumplir con el objetivo de permitirle al titular conocer que está por ser reportado y brindarle la oportunidad de ponerse al día o de presentar reclamaciones si considera que el reporte es injusto.
Este proceso de notificación previa es un derecho fundamental relacionado con el habeas data, es decir, el derecho que tienen los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información que sobre ellos se almacena en bases de datos. De ahí la importancia de estar atento a las comunicaciones de las entidades con las que se tienen obligaciones crediticias.
En caso de que un ciudadano descubra que ha sido reportado negativamente sin haber recibido una notificación previa, puede presentar una queja ante la entidad que hizo el reporte y ante la central de riesgo.
Si no obtiene una respuesta satisfactoria, también puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, entidad encargada de velar por la protección de datos personales en Colombia.
Además, es importante mencionar que el reporte negativo en una central de riesgo no es permanente. Según la ley, una vez saldada la deuda, la información negativa permanecerá en la base de datos por un tiempo determinado, cuatro años contados a partir de la fecha de pago o del término del contrato.
No obstante, si la mora fue menor a dos años, el reporte negativo durará el doble del tiempo que la persona estuvo en mora.
