Economía
Dian aclaró las dificultades presentadas con sus servicios durante el 26 y 27 de mayo
Los usuarios habían reportado fallas durante las dos jornadas.
Durante el transcurso del lunes 26 y martes 27 de mayo de 2025, miles de usuarios que buscaban realizar sus trámites, a la hora de ingresar al portal de la Dian, se encontraban con una serie de dificultades informáticas. Tras una serie de análisis, se detectó que durante el 27 de mayo se han presentado más de 12.000 declaraciones del formulario 110 en medio de los percances.
Por medio de un comunicado de prensa, la entidad indicó qué sucedió en ciertas franjas horarias.
“De conformidad con la certificación emitida por la Dirección de Gestión de Innovación y Tecnología, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (Dian) declara la contingencia por indisponibilidad del servicio informático asociado al formulario 110 con fundamento en el artículo 579-2 del Estatuto Tributario, debido a fallas que se presentaron desde las 20:00 horas del 26 de mayo de 2025 hasta las 01:00 horas del 27 de mayo de 2025, en el servidor externo en el que se hace el cargue de dicho formulario”, indicó la entidad.
En otra parte del comunicado, la Dian señaló las áreas y los contribuyentes que se vieron afectados con el daño presentado en los últimos días. Las dificultades afectaron a los contribuyentes, cuya fecha límite para presentar los formularios 110 y el recibo oficial de pago 490 asociados a dicho formulario, venció ayer lunes 26 de mayo de 2025.
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La entidad anunció que, una vez superadas las fallas presentadas, se logró el restablecimiento del servicio informático, permitiendo que los usuarios realizaran los trámites de manera rutinaria.
Nuevos horarios
En la parte final del comunicado, la Dian señaló las alternativas con las cuales contarán los contribuyentes que no pudieron realizar sus trámites por medio de la plataforma
“En consecuencia, los contribuyentes cuyo vencimiento para los formularios 110 y 490 asociados a este, era el 26 de mayo de 2025, podrán presentar dichos formularios hasta las 23:59 horas del 28 de mayo de 2025, de conformidad con lo previsto en el artículo 579-2 del Estatuto Tributario, sin liquidar sanción por extemporaneidad ni intereses moratorios por estos conceptos", señaló la Dian.
Actualmente, todos los servicios de los cuales dispone la entidad están funcionando, permitiendo que las operaciones realizadas por las personas naturales y jurídicas se desarrollen con normalidad.
