ECONOMÍA
¿Cómo cambiar un billete deteriorado en Colombia?
El papel moneda sufre daños al ser manipulado en las transacciones.


Los billetes que circulan en Colombia, al igual que en cualquier otro país, sufren un desgaste natural con el tiempo debido al uso continuo. El uso constante, la humedad, la exposición al sol o daños físicos pueden deteriorar los billetes, lo que puede generar incertidumbre sobre su validez.
Sin embargo, el Banco de la República de Colombia establece procedimientos claros para cambiar billetes deteriorados, lo que asegura que los ciudadanos no pierdan su valor económico.

“El Banco de la República efectúa operaciones de cambio de efectivo en las ventanillas de atención al público, amparado en el artículo 11 de la Ley 31 del 29 de diciembre de 1992. Solo realiza cambio de billetes de alta denominación por los de baja denominación o por monedas metálicas; y monedas por billetes“ , señala la entidad.
De acuerdo con lo establecido por la Junta Directiva del Banco de la República, mediante Resolución Interna No. 4 del 24 de julio de 1998, para que un billete nacional deteriorado o fraccionado pueda ser cambiado, debe cumplir los siguientes requisitos:
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- Ser auténtico.
- Tener impresión por anverso y reverso.
- Estar conformado de por lo menos tres quintas partes continuas, así estén en uno o varios pedazos.
- Exhibir en forma completa una numeración.
El primer paso para cambiar un billete deteriorado es determinar el tipo y la magnitud del daño. El Banco de la República distingue entre distintos niveles de deterioro.
Los billetes que presentan pequeñas marcas, dobleces o suciedad generalmente se siguen aceptando en el mercado, ya que no afectan su valor. Sin embargo, cuando el billete está rasgado, quemado, manchado de forma permanente o tiene grandes fragmentos faltantes, su situación es diferente.
El siguiente paso es acudir directamente a una oficina del Banco de la República. Esta institución es la responsable de evaluar los billetes muy deteriorados y determinar si pueden ser reemplazados por otros en buen estado.

El proceso en el Banco de la República es más riguroso, ya que se realiza un análisis minucioso para determinar si el billete es recuperable o si debe ser desechado.
Por último, la entidad recuerda que cambiar los billetes deteriorados es esencial para mantener la estabilidad y eficiencia del sistema financiero. Los billetes en mal estado pueden dificultar las transacciones, generar desconfianza entre los ciudadanos y afectar el proceso de recirculación del dinero.
¿En qué ciudades se puede realizar el cambio en ventanilla?
- Armenia
- Barranquilla
- Bogotá
- Bucaramanga
- Cali
- Cúcuta
- Medellín
- Villavicencio