Economía
A varios hogares les llegará plata adicional durante las próximas semanas tras grave error de empresas
Tenga en cuenta si usted puede ser beneficiado.
Hace varias semanas, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios (Superservicios) ordenó a empresas como Vanti y Alcanos devolver dinero a millones de usuarios por cobros indebidos en las tarifas de gas durante 2025. La entidad comprobó y aseguró que estas compañías aplicaron incrementos tarifarios injustificados a pesar de contar con contratos vigentes para suministro de gas nacional.
Además, las empresas mencionadas reportaron de forma irregular una baja disponibilidad de gas, lo cual les permitió importar gas más costoso y trasladar ese sobrecosto a los usuarios.
Tras esta situación, la Superservicios obligó a las empresas con una medida correctiva a devolver el 100% del dinero cobrado en exceso, lo que beneficiará a cerca de 3 millones de usuarios.
Este 19 de junio se conoció un nuevo avance en medio de la medida correctiva, puesto que la empresa Alcanos, que es distribuidora y comercializadora de gas, anunció que devolverá la compensación a los usuarios reflejada en la facturación a partir del 16 de junio y que ajustará tarifas correspondientes a los consumos facturados desde enero.
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Además, la Superservicios y Alcanos han mantenido una serie de conversaciones para tratar asuntos técnicos encaminados a la implementación del Programa de Gestión que se le impuso a este prestador de gas, teniendo como objetivo proteger los derechos de los usuarios y devolver las sumas cobradas en exceso.
Dada la decisión, cerca de un millón de hogares recibirán la compensación de cobros en exceso, en lugares como Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño y Tolima.
El principal interés de esta medida es garantizar la prestación de los servicios públicos domiciliarios a los precios regulados como un derecho de los colombianos.
Es importante recordar que la Superservicios encontró que Alcanos incrementó las tarifas en el 51%, tras revisar la facturación y la información comercial reportada por la empresa.
