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Latam cancela vuelos de Bogotá a Venezuela tras suspensión de operaciones; viajeros afectados deben seguir estos pasos
La aerolínea anunció alternativas para los viajeros afectados, quienes tenían vuelos confirmados entre ambos países.
La aerolínea Latam anunció la cancelación de todos sus vuelos programados entre Bogotá y Caracas durante la semana del 19 al 26 de mayo de 2025, luego de que el Gobierno de Venezuela decidiera suspender las operaciones aéreas comerciales con Colombia.
La medida, tomada de manera unilateral por las autoridades venezolanas, ha generado una serie de afectaciones para los viajeros que tenían vuelos confirmados entre ambos países.
A través de un comunicado oficial, Latam informó:
“Informamos que, tras la decisión del Gobierno de Venezuela de suspender la operación aérea entre Colombia y Venezuela, nuestros vuelos desde Bogotá y Caracas entre el 19 y el 26 de mayo fueron cancelados. Los pasajeros afectados podrán consultar y gestionar sus flexibilidades en http://latam.com”.
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La cancelación se da en medio de una crisis diplomática y de seguridad, tras declaraciones del régimen de Nicolás Maduro sobre supuestas conspiraciones gestadas desde Colombia para desestabilizar su gobierno, lo que llevó a la cancelación inmediata de vuelos provenientes del país vecino.
¿Qué opciones tienen los pasajeros afectados?
Latam indicó que los viajeros con vuelos afectados entre el 19 y el 26 de mayo pueden acceder a las siguientes alternativas:
- Reprogramar la fecha del vuelo sin costo adicional, sujeto a disponibilidad.
- Solicitar el reembolso total del tiquete.
- Cambiar el destino del viaje hacia la ciudad de Cúcuta, opción recomendada para quienes aún necesitan movilizarse hacia la frontera colombo-venezolana.
Estas medidas aplican únicamente para los vuelos cancelados dentro del periodo señalado y están sujetas a la verificación del número de reserva y los términos de flexibilidad establecidos por la aerolínea.
¿Cómo gestionar el cambio?
Los pasajeros deben ingresar directamente al sitio web www.latam.com para consultar el estado de su reserva, acceder a las opciones de cambio o solicitar el reembolso. También pueden comunicarse con el centro de atención al cliente de Latam o acudir a los puntos físicos de atención en los aeropuertos.
Mientras tanto, el Ministerio de Relaciones Exteriores colombiano adelanta gestiones diplomáticas con el objetivo de restablecer las conexiones aéreas entre ambos países, que apenas habían sido retomadas en 2022 tras años de cierre por tensiones políticas.
