Cápsula
Swift Móvil entra en el mercado colombiano ante la creciente demanda de servicios móviles
La compañía incorpora una nueva estrategia digital en Colombia, con énfasis en la participación juvenil y en cambios en los hábitos de consumo de telefonía móvil.
La empresa de telecomunicaciones Swift Móvil, originaria de India, comenzó su expansión en Colombia como parte de una estrategia que responde a la creciente demanda de servicios móviles más económicos y accesibles, especialmente entre el público joven. La compañía ha lanzado una serie de iniciativas para ofrecer conectividad en un mercado marcado por la búsqueda de mayor control y sencillez por parte de los usuarios.
Entre los cambios introducidos se encuentra la posibilidad de acceder a una SIM física o eSIM sin costo al contratar un plan, así como la opción de activación sin necesidad de acudir a puntos físicos o líneas de atención. Estos mecanismos buscan eliminar pasos considerados engorrosos por muchos usuarios, quienes valoran cada vez más la autogestión del servicio.
Otra característica incorporada en su modelo de operación es la opción de renovación automática del plan mediante tarjeta débito o crédito, lo que evita realizar pagos manuales o esperar notificaciones. Además, no se establece un tiempo mínimo de permanencia para los usuarios.
Subhashree Radhakrishnan, vicepresidenta y cofundadora de la compañía, indicó que la propuesta busca atender las inconformidades comunes entre consumidores de telefonía móvil, particularmente en lo relacionado con la atención al cliente y la claridad en los términos del servicio.
Lo más leído
“Nuestro servicio Swift se enfoca en resolver las necesidades de conectividad móvil de manera eficiente y transparente”, señaló Subhashree Radhakrishnan, vicepresidenta y cofundadora de Swift Móvil, al presentar la nueva estrategia que busca suplir de forma innovadora la necesidad de navegación constante.
Swift Móvil afirma haber priorizado el desarrollo de su base de usuarios en Colombia mediante ajustes enfocados en el comportamiento y necesidades actuales del mercado, sin replicar los modelos tradicionales que han generado críticas en el país.
