Usuarios de Nequi reportan fallas en la aplicación, la empresa se pronunció por medio de las redes sociales

En la tarde de este miércoles 5 de marzo, miles de personas ingresaron a la billetera digital Nequi, con el objetivo de poder realizar las diferentes operaciones financieras, sin embargo, por medio de las redes sociales se ha compartido que la aplicación presenta fallas en los procesos de retiro y trasferencia de dineros entre entidades bancarias.

La plataforma ha indicado por medio de la red social X que trabajan en este momento para lograr solucionar las fallas en el menor tiempo posible y piden a los usuarios reportar las problemáticas que se estén presentando para de esta manera poder redirigirlos a las áreas encargadas.

Las dificultades para acceder a la aplicación han generado gran cantidad de comentarios en las redes sociales, los cuales buscan explicaciones por las demoras que se han presentado a lo largo de la tarde.

“Dejen de usar Nequi. Gracias por su amable atención“,”No tengo un peso en efectivo y Nequi nada que se mejora”, “Justo ahora se tenía que caer Nequi“. son algunas de las quejas que se pueden leer.

¿Cuáles son los servicios que no están funcionando en este momento?

• Envíos de dinero.
• Retiros de dinero.
• Recargas de dinero en corresponsales Nequi y Bancolombia.
• QR Entre cuentas.

Por medio de mensajes directos en la red social X, la marca brinda la ayuda personal a los usuarios que reporten dificultades a la hora de realizar sus operaciones bancarias durante el resto de la jornada. Los cajeros Bancolombia de algunas ciudades estarían contando con alta demanda debido al restablecimiento de las operaciones de la aplicación.

Adicionalmente, Nequi le ha recomendado a las personas intentar realizar nuevamente las operaciones para comprobar si el sistema les permite ejecutarlas.

Las empresas y comercios utilizan los sistemas de pago online y el alto flujo de personas puede causar dificultades para la operación de los mismos. Hace algunos días los códigos QR de los locales comerciales del país fueron actualizados con la meta de poder subsanar gran parte de las fallas que se venían presentando a nivel nacional.

Durante los últimos días se han convertido en tendencia las dificultades que han presentado las aplicaciones para el retiro y trasferencia de dinero. Las consignaciones de la prima de servicios y de los bonos navideños han hecho que miles de personas tengan que acudir a estos servicios o a los tradicionales cajeros electrónicos atípicos para las herramientas tecnológicos.