Economía
¿Qué pasa si recibe plata por error en Nequi y no la devuelve?
Puede enfrentar consecuencias legales graves.
Desde hace varios años, las billeteras virtuales han ganado cada vez más terreno en el país, convirtiéndose en opciones confiables a la hora de transferir dinero, al ofrecer alternativas rápidas, sin tantos trámites y sin costo. Nequi y Daviplata se han posicionado como las dos billeteras más grandes.
Aunque las plataformas han mejorado la experiencia de los usuarios, lo cierto es que no se escapan los errores, y hay uno muy común en el que han caído algunos usuarios. El de transferir dinero por error a una cuenta distinta a la deseada.
Una cifra mal escrita, una confusión con los números, puede hacerlo enviar el dinero a otro lugar y que termine en manos equivocadas. Ante esa situación, muchos se preguntan qué pasaría si se da el caso de recibir dinero desconocido a su cuenta y lo que debería hacer.
Primero es importante que tenga en cuenta que las transferencias en billeteras virtuales son inmediatas e irrevocables, lo que significa que no se pueden retornar al remitente, como si sucede en algunos bancos, en los que hay mecanismos de reversión.
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La razón es que el dinero entra inmediatamente a la cuenta, por lo que el banco no puede hacer reversión automática dado que estaría entrando en la esfera patrimonial de una persona y así vulnerar sus derechos.
¿Qué hacer si recibió plata por error en Nequi?
Lo primero que debe hacer es intentar comunicarse directamente con la persona que le envió el dinero, a través del número de teléfono que aparece en Nequi, cuando revisa la transacción.
Debe explicarle que usted recibió un monto de dinero proveniente de su cuenta, verificar si fue el remitente y luego hacer la devolución. Nequi precisa que es importante que no haga ningún tipo de manejo con el dinero.
“Te recomendamos no usar esa plata. La persona puede solicitarte la devolución a través de la app, revisa las notificaciones (campanita). Así, puedes devolver la plata y evitar malentendidos”, indica la app en su portal web.
Consecuencias legales si gasta la plata que recibe por error en Nequi
Tenga en cuenta que si gasta el dinero, puede enfrentar también consecuencias legales, pues este no le pertenece así haya entrado en su cuenta de Nequi. Esta actuación puede configurarse como delito penal.
El Código Penal, en su artículo 252 establece el delito de aprovechamiento de error ajeno o caso fortuito. Este delito puede acarrear penas de hasta cuatro años de cárcel.
El que se apropie de bien que pertenezca a otro y en cuya posesión hubiere entrado por error ajeno o caso fortuito, incurrirá en prisión de dieciséis (16) a cincuenta y cuatro (54) meses”, indica el artículo.
