Bancolombia anuncia que sus sistemas dejarán de funcionar durante enero y en estas fechas: esta es la razón

Bancolombia es una de las entidades financieras más importantes del país y una de las más grandes en América Latina. Esta ofrece una amplia gama de servicios financieros y bancarios, incluyendo cuentas de ahorro y corriente, préstamos, tarjetas de crédito, seguros, inversiones y servicios de banca digital.

Además de ello, esta es la entidad que agrupa el mayor número de usuarios en el país, por lo que de sus servicios dependen millones de colombianos. Desde hace algunos meses, muchos usuarios han visto algunas complicaciones tras los problemas de las plataformas en días en los que hay un mayor número de transacciones, como las quincenas o los días de pago de nómina.

Es importante recordar que el banco cuenta con una amplia red de más de 800 sucursales y tiene 4.000 cajeros automáticos en Colombia y otros países. Entre sus plataformas se encuentran la app Bancolombia, Bancolombia a la Mano y la sucursal virtual y herramientas para empresas.

Anuncio importante de Bancolombia: sus sistemas dejarán de funcionar en estas fechas

La entidad aseguró a través de sus canales digitales que suspenderá temporalmente sus servicios digitales, tanto en las aplicaciones móviles como en los servicios web, para adelantar labores de mantenimiento que podrán permitir una mejor experiencia para sus millones de clientes.

La suspensión se dará durante dos fechas. La primera sucederá el próximo sábado 25 de enero, desde las 11 de la noche y hasta el domingo 26 de enero a las 5 de la mañana. La segunda suspensión se dará el sábado 8 de febrero del 2025, también desde las 11 de la noche y hasta el domingo 9 de febrero a las 5 de la mañana.

Dentro de este rango de tiempo no podrá transferir dinero, consultar movimientos, crear y administrar bolsillos, crear presupuestos, vincular cuentas de otros bancos, pagar facturas, apagar y prender su tarjeta, entre otros. Tenga en cuenta que las opciones básicas de su tarjeta débito estarán disponibles, por lo que podrá seguir utilizándola en cajeros y datáfonos.

Tenga en cuenta que si necesita hacer algún tipo de transacción digital, es importante que lo haga antes de que sucedan los horarios de mantenimiento. Si usted apaga la tarjeta normalmente, es clave que la vuelva a encender antes de que la aplicación deje de funcionar.

Además es clave que sepa que desde el pasado 8 de enero, Bancolombia implementó una nueva aplicación o plataforma, que se encuentra aún recibiendo actualizaciones.