Ditu: “Con el teléfono, todos tenemos en nuestras manos una conexión con el mundo”: Marcio Guilherme, vicepresidente de Caracol TV

SEMANA: Desde hace unas semanas salió al aire Ditu, la nueva plataforma de Caracol Televisión. ¿De dónde nace esa idea?

Marcio Guilherme: Nace de una discusión estratégica de Caracol, primero. De un ejercicio de pensar a futuro. El propósito de Ditu es llegar a los televidentes donde están. Los hábitos de consumo de televisión se cambiaron mucho en los últimos años. Entonces, entendemos que para llegar a nuestros televidentes, necesitamos también tener un canal digital propio. La marca puede no llamarse Caracol, pero es del ecosistema de Caracol como lo es Blu Radio o La Calle. La idea es tener allí los programas, las emisoras, el contenido de los canales y material de terceros. Buscamos una conexión distinta con los televidentes.

SEMANA: ¿Cómo responde esta propuesta al profundo cambio que se ha vivido en la televisión en los últimos años? La televisión abierta, que antes era omnipresente, hoy compite con muchas plataformas digitales.

Marcio Guilherme: Sí, creo que la fuerza de la televisión abierta, especialmente en Latinoamérica, es muy muy grande todavía. No solo en Colombia, sino por ejemplo también en México y en Brasil. Pero también hay cada vez más un deseo de los televidentes de conectarse por sus dispositivos móviles o por la vía digital tras la llegada de las aplicaciones de streaming. Hoy los ciudadanos tenemos en nuestras manos, por la vía de nuestro teléfono, una conexión con el mundo.

SEMANA: ¿Cómo ha impactado en la televisión esta digitalización de los televidentes?

Marcio Guilherme: Tanto en Colombia, como en otros países, hay tres aspectos principales en esta transformación. La primera es la llegada de los smartphones. Hace 15 o 20 años, nosotros no teníamos en nuestra nuestro bolsillo un dispositivo conectado con todo lo que existe en información de contenido en el mundo. Eso no existía. Entonces, llega primero el iPhone eh y después el Android y todos los otros que existen en el mercado. Y esto cambia la forma como la gente se conecta con la información. La distribución de la televisión estaba muy enfocada en los canales. Y cuando emergen los dispositivos móviles, cambian muchos los hábitos.

SEMANA: ¿Cuál es el segundo cambio?

Marcio Guilherme: La disponibilidad de Wi-Fi con alta velocidad. Es decir, 20 años atrás nosotros teníamos dificultad de ver un contenido en video en el celular. La conexión no era tan buena. Pero ahora, la oferta de Internet cambió y hoy llega a muchísima más gente. Entonces no solo es tener el dispositivo, sino también la posibilidad de la banda ancha para el consumo audiovisual.

SEMANA: ¿Y la tercera?

Marcio Guilherme: Ha sido muy importante la llegada de plataformas de streaming que empiezan a cambiar el hábito de la gente. En este momento, la expectativa de los colombianos, así como de los brasileños, de los mexicanos, de todos los países, es tener contenido de entretenimiento y ficción disponible bajo demanda. Esto tampoco existía antes.

SEMANA: ¿Qué tanto influye la edad de los televidentes en esto?

Marcio Guilherme: Un poco. Los baby boomers, la generación X, pero principalmente los milenials, es decir, la gente que nace después de 1980, tienen un primer contacto con esos cambios de la tecnología y comienzan a hacer parte de su rutina. La generación Z, que nace después del año 2000, empieza su vida muy involucrada con el Internet. Es decir, en las nuevas generaciones el consumo de música, texto, video es netamente digital. Quienes tienen hoy como 20 años, 25 años, empiezan su vida completamente conectada. Los que tienen más de 40 llegan un poco más gradualmente.

SEMANA: ¿Hay alguna ambición de crear con esto un Netflix a la colombiana?

Marcio Guilherme: No. No es lo que buscamos. Cada plataforma tiene sus su espacio, entonces Netflix tiene una estrategia, una fuerza y una mirada específica. Nosotros lo que queremos ser es el Ditu de Colombia. No, no queremos ser el Netflix o el Max o el que sea de Colombia. Nuestra estrategia es otra. Nuestra preocupación es desarrollar un espacio colombiano, muy conectado a las audiencias de Colombia. En el ecosistema digital hay espacio para muchas propuestas diferentes.

SEMANA: ¿Van a sacar sus contenidos de esas plataformas?

Marcio Guilherme: Tenemos una alianza muy fuerte con Netflix y tenemos nuestro contenido en otras plataformas. Creemos que cada contenido tiene su vocación y su estrategia de distribución. DiTu es más una pata en este ecosistema de distribuidores que trabajan con Caracol. Nuestra intención es continuar trabajando con estas otras empresas de distribución, pero integrando Ditu a este ecosistema. Ahora, sobre la televisión abierta, es muy importante decir que cuando hablamos de televisión, hablamos de un mercado que es, digamos diferente, distinto en cada país. Y en Latinoamérica, la fuerza de la televisión abierta en términos de share y de relevancia es mucho mayor que en los Estados Unidos, por ejemplo.

SEMANA: ¿Hay países en donde la televisión abierta esté ya desapareciendo?

Marcio Guilherme: El hábito de quedarse a ver televisión en muchos países es todavía muy fuerte y no creemos que vaya a cambiar mucho en los próximos años. Claro, hay opciones hoy para el consumidor. El cambio de hábitos en Colombia, México y Brasil no fue tal que la televisión abierta ya no funcione. Caracol, por ejemplo, ha tenido de los mejores años en audiencia en los últimos años. Creo que en Estados Unidos hay un cambio muy fuerte. La televisión abierta sigue siendo importante, pero la transferencia de audiencias para plataformas digitales fue muy fuerte, muy rápida y muy intensa. No creo que, por ahora, Estados Unidos sea un parámetro para Latinoamérica en todo esto.

SEMANA: Usted es brasileño y llegó hace muy poco a Colombia. ¿Qué otros procesos de digitalización ha acompañado?

Marcio Guilherme: Llevo en Colombia justo el tiempo que tiene mi hija: nueve meses. Antes fui advisor de una empresa de consultoría llamada Accenture por 20 años. He hecho programas de transformación digital en empresas de medios, por ejemplo, trabajé en O’Globo, que es la empresa de medios más importantes de Brasil. Uno de esos proyectos fue con Caracol y eso me trajo a Colombia. Estoy todavía aprendiendo español, pero espero en menos de un año estar hablando perfecto.