¿Cómo pagar la factura de la luz en línea? Siga el paso a paso para hacerlo de forma rápida, fácil y segura

Actualmente, gracias al avance de la tecnología y el uso frecuente de las plataformas digitales, pagar los servicios públicos en Colombia se ha convertido en una tarea sencilla y accesible desde casa con tan solo un clic.

En el caso de la factura de la luz, desde la página de la Alcaldía de Bogotá, comparten el paso a paso a seguir para pagar de forma segura este servicio de energía de Enel en el país por medio de la página oficial de la compañía.

Con este método de pago es posible evitar largas filas y desplazamientos innecesarios, ya que todo el proceso se realiza de manera virtual y se ha convertido en una alternativa perfecta para aprovechar al máximo el tiempo.

Pagar la luz nunca fue tan fácil: siga aquí el paso a paso

1. Ingresar a la página oficial de Enel Colombia en https://www.enel.com.co/
2. Elegir la opción o botón ‘Pagar aquí’ que aparece en la parte derecha de la pantalla.
3. En el enlace de botón de pago, se encuentran las opciones de pago virtual desde la zona privada web de Enel Colombia.
4. Si aún no tiene asociada su cuenta de energía, es necesario digitar el número de cliente y los dígitos del medidor que aparecen después del guion (información registrada en la factura).
5. Una vez registrado y al ingresar en la zona privada web de Enel Colombia, se deben completar los datos solicitados y efectuar el respectivo pago.

Importante: Desde la Alcaldía de Bogotá y Enel Colombia, recuerdan tener cuidado con las páginas falsas y realizar este pago únicamente en el sitio oficial de la empresa o en los puntos autorizados.

Teniendo en cuenta esto, es fundamental evitar el ingreso a través de enlaces de buscadores o realizar pagos mediante códigos QR desconocidos o no habituales.

De igual manera, se recomienda cuidar la información personal, ya que Enel Colombia nunca pide datos financieros como claves o números de cuentas por medio de notificación, chat, llamadas o personal en terreno.

También se aconseja evitar la ayuda de terceros para realizar las transacciones y, en caso de identificar alguna inconsistencia o transacción sospechosa, realizan de forma inmediata el reporte a la entidad bancaria.

Cabe mencionar que recientemente, con el propósito de proteger tus datos y garantizar la seguridad de las transacciones de los usuarios, Enel Colombia informó que deshabilitó el Botón de Pagos PSE en la zona pública de su página web, debido a una suplantación con enlaces y páginas falsas.

Por esta razón, el nuevo proceso para pagar la factura de energía es ingresando directamente a la página www.enel.com.co y dar clic en la opción registro. Allí se anota la información solicitada, luego se pide asignar una contraseña y aceptar la política de tratamiento de datos.

Posteriormente, se envía un mensaje de texto para autenticar la identidad de la persona en la plataforma, así como al correo electrónico, para activar el usuario y, finalmente, se debe agregar el número de la cuenta para poder ver el valor a pagar y hacer la transacción.