Tecnología

WhatsApp recibe un cambio que perjudica a los usuarios de teléfonos Android

La novedad también golpeará seriamente a los usuarios de Gmail.

Redacción Tecnología
15 de noviembre de 2023
Las nuevas actualizaciones de WhatsApp hacen que la app deje de funcionar en ciertos teléfonos.
Usuarios de WhatsApp en Android tendrán problemas con los servicios de Google. | Foto: Composición de SEMANA con imágenes de Getty Images

Google ha anunciado que las copias de seguridad de WhatsApp en Android comenzarán a contar para el límite de almacenamiento en la nube de la cuenta de Google Drive a principios del próximo año 2024, por lo que se elimina la opción de almacenamiento ilimitado.

La plataforma de mensajería instantánea dispone de una opción, que fue lanzada en el año 2018, con la que permite a los usuarios llevar a cabo una copia de seguridad de los chats y almacenarla en la nube. En el caso de Google Drive, esta opción ofrece almacenamiento ilimitado gratuito.

En mayo de 2021, Google recortó el límite gratuito de sus planes de almacenamiento hasta los 15 GB por cuenta personal, incluyendo Google Fotos, que antes también disponía de espacio ilimitado. Es decir, los 15 GB de almacenamiento se comparten entre Google Drive, Gmail y Google Fotos.

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Las copias de seguridad de WhatsApp ahora ocuparán almacenamiento en la nube de Google | Foto: NurPhoto via Getty Images

Ahora, la compañía ha anunciado que las copias de seguridad de los chats de WhatsApp en Android dejarán de disponer de espacio ilimitado en Google Drive, tal y como ha detallado en un comunicado en su página de soporte.

Este cambio en el almacenamiento comenzará a implementarse primero para los usuarios de WhatsApp que dispongan de una versión beta de la ‘app’ de Android, a partir de diciembre de este año. Y se extenderá gradualmente para todos los usuarios de WhatsApp en Android a partir de principios de 2024.

No obstante, Google ha señalado que para aquellos usuarios que deseen continuar realizando las copias de seguridad de los chats de WhatsApp en Google Drive, continuarán disponiendo de los 15 GB de almacenamiento gratuitos que incluye cada cuenta de Google. Asimismo, ha destacado que se trata de una cantidad de espacio tres veces mayor que la que ofrece la mayoría de las plataformas móviles.

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Entérese de los dispositivos que no podrán acceder a Google Drive en el futuro. | Foto: LightRocket via Getty Images

Por otra parte, en caso de alcanzar el límite de almacenamiento gratuito, Google ha explicado que los usuarios deberán “liberar espacio” para continuar llevando a cabo las copias de seguridad de los chats de la red social de Meta.

Para ello, la compañía ha recordado que disponen de herramientas de administración de almacenamiento para ayudar al usuario a eliminar archivos o fotos grandes. Siguiendo esta línea, también es posible eliminar elementos de los chats directamente desde la ‘app’ de WhatsApp, que se borrarán también del almacenamiento en la nube, liberando así espacio en ambas plataformas.

Igualmente, Google ha recordado que una opción para disponer de más espacio de almacenamiento es la suscripción a Google One, con la que los usuarios obtendrán 100 GB de almacenamiento. Respecto a las cuentas que dispongan de una suscripción a Google Workspace, señala que “la cuota de almacenamiento no se ve afectada en este momento”.

Finalmente, la tecnológica ha subrayado que continuarán trabajando con WhatsApp para “brindar soporte de respaldo fiable y seguro”.

¿Cómo liberar espacio en Google Drive para guardar copias de seguridad de WhatsApp?

Debido a que en Google Drive se almacenan documentos junto a los archivos que el usuario tiene en Gmail, Google Fotos y las copias de seguridad de WhatsApp, es clave que el usuario aprenda a administrar el espacio de almacenamiento que ofrece este servicio.

Google Drive
Google Drive | Foto: captura de pantalla Gmail

A continuación algunas recomendaciones para liberar espacio en Google Drive:

Hacer una limpieza periódica para eliminar archivos no deseados

El usuario debe ingresar a Gmail desde un PC y desplazarse hasta parte inferior de la pantalla, allí se debe hacer clic en el texto pequeño que indica el espacio de almacenamiento que tiene disponible. Posteriormente, se abrirá una nueva ventana en donde el usuario podrá acceder a una función denominada ‘liberar espacio en la cuenta’, la cual ayudará a eliminar los archivos que no son necesarios.

Crear copias de seguridad en el PC o en una memoria externa

Se puede crear una carpeta de respaldo en un PC y guardar allí todos los archivos (documentos, fotos y videos) importantes que están almacenados en Drive. De esta manera se puede eliminar esa información de la nube de Google y así recuperar espacio de almacenamiento.

Vaciar la carpeta de respaldo de WhatsApp

Debido a que las copias de seguridad de WhatsApp ocupan espacio en el almacenamiento de Google Drive, es aconsejable dirigirse a los ajustes de la app de mensajería instantánea e ingresar a la opción de ‘almacenamiento y datos’ para borrar toda la información que no es de utilidad.

Una vez hecho ese proceso, habrá que eliminar los respaldos antiguos de WhatsApp y generar una nueva copia de seguridad que ocupe menos espacio en Google Drive.

Utilizar aplicaciones de terceros

Drive no es el único servicio de almacenamiento en la nube, de manera que el usuario puede acudir a otras plataformas gratuitas para guardar sus archivos y así tenerlos a la mano cuando sea necesario

Con información de Europa Press.