El sencillo truco que ayuda a resolver el problema de la pantalla congelada en su celular sin perder datos importantes

Los dispositivos móviles se han convertido en herramientas esenciales para la vida cotidiana, con el paso de los avances tecnológicos. Sin embargo, no están exentos de problemas técnicos que pueden resultar frustrantes, como la congelación de la pantalla. Ya sea por sobrecarga de aplicaciones, falta de memoria o problemas de software, un celular congelado puede generar gran incomodidad.

Por fortuna, existen varios métodos para solucionar este problema de manera rápida y efectiva. Este procedimiento varía según el sistema operativo del dispositivo, pero generalmente implica mantener presionados ciertos botones del celular, como el botón de encendido y el de volumen, durante varios segundos. Se trata de opciones con la que los usuarios pueden recuperar el funcionamiento de su celular sin riesgo de perder información valiosa.

¿Qué hacer si se congela la pantalla del celular?

Reiniciar el dispositivo

Uno de los métodos más sencillos y efectivos cuando un celular se congela es reiniciarlo. Al realizar un reinicio, se detienen todas las actividades en segundo plano y se restauran los procesos normales del sistema. La mayoría de los celulares tienen un botón de encendido que, al mantenerlo presionado por unos segundos, activa un menú con opciones para reiniciar o apagar el dispositivo. Este paso puede resolver el problema en muchos casos y es la primera recomendación antes de intentar métodos más complejos.

Para reiniciar un teléfono Android, se debe mantener presionado el botón de encendido hasta que aparezca un menú en la pantalla. Allí, se selecciona la opción ‘Reiniciar’ o ‘Reiniciar ahora’, dependiendo del modelo. Algunos dispositivos pueden requerir la combinación de los botones de encendido y volumen para iniciar el proceso.

En los modelos más recientes de iPhone (iPhone X y posteriores), se debe presionar y soltar el botón de subir volumen, luego el botón de bajar volumen y, por último, mantener presionado el botón de encendido hasta que aparezca el logotipo de Apple en la pantalla. En modelos anteriores, solo se debe mantener presionado el botón de encendido hasta que aparezca el deslizador de apagado.

Forzar la detención de las aplicaciones

En muchos casos, la congelación de la pantalla está relacionada con una aplicación que no responde o se ha quedado atrapada en un bucle de ejecución. Cuando esto ocurre, forzar la detención de la aplicación puede ser la solución. Este proceso varía ligeramente entre sistemas operativos, pero generalmente se puede realizar a través de las opciones de configuración.

Realizar un restablecimiento forzado

Si el dispositivo no reacciona ni a un reinicio ni a una detención de aplicaciones, un restablecimiento forzado es la siguiente opción. Este procedimiento no borra la información del teléfono, pero reinicia el sistema de manera más profunda, similar a un reinicio de emergencia.

Verificar la memoria y las actualizaciones del sistema

En ocasiones, la congelación de la pantalla está vinculada a la falta de espacio en el dispositivo o a un software desactualizado. Es importante verificar que el teléfono tenga suficiente memoria libre para funcionar correctamente. Para ello, se pueden eliminar archivos o aplicaciones innecesarias que ocupen espacio.

Considerar un restablecimiento de fábrica

Si todos los métodos anteriores fallan y el problema persiste, un restablecimiento de fábrica puede ser la única opción. Este proceso borra todos los datos del teléfono, por lo que se recomienda hacer una copia de seguridad antes de proceder. Un restablecimiento de fábrica puede solucionar problemas graves de software, pero debe ser considerado como último recurso.