Icetex abre jornada para usuarios con créditos atrasados; se les perdonará parte de la deuda

La jornada ‘Juntos podemos’ que se realiza de manera telefónica y virtual, inicia este 8 de noviembre y estará vigente hasta el próximo 23 de diciembre. Durante este periodo de tiempo los usuarios podrán acceder a beneficios especiales para el pago de sus obligaciones con la entidad.

Los estudiantes que se encuentren en mora en el pago de su crédito educativo con el Icetex tendrán una oportunidad para ponerse al día y también para que sea perdonada una parte de la deuda.

De igual manera, quienes tengan reporte negativo en las centrales de información financiera y se pongan al día, les será eliminado automáticamente el reporte en centrales, tal y como lo ha dispuesto la denominada ley de ‘Borrón y cuenta nueva’ que ya entró en vigencia.

Los usuarios que contarán con asesoría virtual y telefónica serán guiados para la extinción de su crédito (cancelación total del crédito), normalización (puesta al día) y refinanciación de sus créditos educativos vigentes.

Al respecto, Manuel Acevedo, presidente de la entidad, aseguró: “Invitamos a las personas que tengan alguna situación pendiente con Icetex a que participen en esta gran jornada y encontremos opciones que les brinden también beneficios. En la entidad nos estamos transformando y esta actividad pensada en los usuarios es una muestra de la capacidad que tenemos de escucharlos y lograr juntos soluciones”.

Las personas interesadas pueden acceder a esta jornada en los siguientes canales de atención especial, en horarios de lunes a viernes de 7 a.m. a 8 p.m. y sábados de 8 a.m. a 5 p.m.

- Para usuarios con crédito educativo (que estén cursando sus estudios o ya los terminaron) y que tengan mora de 31 a 90 días: línea gratuita nacional 018000 112845 para llamadas desde teléfono fijo, o en Bogotá el 601-3161867. Estos canales también están habilitados para usuarios con mora que supere los 90 días, luego de culminar su etapa de estudios.

También se pueden conectar ingresando a la página del Icetex.

Borrón y cuenta nueva

De acuerdo con el Icetex, la eliminación del reporte negativo se dará cuando el pago efectuado por el usuario se haya recibido por la entidad.

“Con esta ley, los beneficiarios y deudores solidarios de crédito educativo con Icetex que tengan reporte negativo y que durante los 12 meses siguientes a la entrada en vigencia (de la Ley) se pongan al día con el pago de sus cuotas vencidas o paguen en su totalidad su crédito, saldrán de manera inmediata de estos reportes, lo que aliviará de manera importante su vida crediticia y estado financiero”, señaló la entidad, al tiempo que indicó que estas disposiciones entrarán en vigencia una vez la norma se publique en el Diario Oficial.

“Desde Icetex hemos desplegado diversas estrategias en los últimos meses que les han permitido a muchos de nuestros usuarios con dificultades llegar a acuerdos que hoy les han generado beneficios. Con la entrada en vigencia de esta Ley, estos beneficios tienen un positivo impacto, y para ellos disponemos todos nuestros canales de atención para escucharlos y acompañarlos en su solicitud”, señaló el presidente de la entidad, Manuel Acevedo.

Así mismo, informó que los beneficiarios que se hayan puesto al día o pagaron la totalidad de su crédito antes de la entrada en vigencia de esta ley, serán eliminados por la central de riesgos de su reporte negativo una vez se cumplan los seis meses de permanencia en los bancos de datos desde el inicio de dicho reporte.