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Bancolombia toma decisión sobre billeteras digitales Nequi y A la mano

Si tiene una cuenta en esa entidad bancaria, esto es lo que debe saber.

5 de marzo de 2025, 5:21 p. m.
Asobancaria 2024
Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia. | Foto: GUILLERMO TORRES REINA

Uno de los bancos más grandes de Colombia que, además, como grupo empresarial, acaba de ser autorizado por la Superintendencia Financiera para crear el grupo Cibest como nueva sociedad matriz, hizo un anuncio que toca a todos los clientes.

Según información del Grupo Bancolombia, ahora reunirá dos de sus soluciones digitales más famosas. Con ello, los clientes de Bancolombia A la mano se podrán pasar a Nequi, donde además tendrán acceso a créditos y facilidad en transferencias, entre otras ventajas.

El argumento de Bancolombia para sustentar esta unión es que se está preparando el terreno para lo que será “el futuro de las transacciones entre entidades financieras en el país, con soluciones interoperables que permitan mover la plata fácil, al instante y sin costo entre personas”.

Nequi lanzó una campaña con la que está sorprendiendo a sus clientes.
Nequi | Foto: Nequi / Getty Images

¿Desaparece Bancolombia A la mano?

El cambio se dará a partir de este 5 de marzo, pero de manera gradual. Es así como, los usuarios de Bancolombia a la mano recibirán una bienvenida en Nequi, lo que les indicará el paso a la billetera.

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La pregunta que se están haciendo todos los colombianos es si Bancolombia A la mano sigue o desaparece.

El grupo confirmó que, efectivamente, desaparece esa billetera, que fue de gran utilidad para la inclusión financiera de millones de ciudadanos que estaban por fuera del sistema. Solo estará disponible hasta mayo de este 2025.

Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, afirmó que, “luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero”.

El directivo afirmó que, en todo caso, Nequi, “como línea de negocio de Bancolombia, seguirá desarrollando iniciativas para fortalecer la inclusión financiera y acompañar a los colombianos en el manejo de su plata en el día a día”.

Bancolombia
Sede de Bancolombia en Bogotá. Carrera 11 con calle 82. | Foto: GUILLERMO TORRES REINA

El abecé de los cambios

  1. 5 de marzo: empieza la migración a Nequi.
  2. ¿Cómo le informarán?: de manera paulatina, los clientes de Bancolombia A la mano recibirán una comunicación en la aplicación, a través de la cual los invitarán a descargar y abrir Nequi en su celular.
  3. Ojo, no abra ningún enlace: en medio de los riesgos que se presentan por envíos de links que las personas abren y terminan siendo saqueadas, Bancolombia fue enfático en afirmar que “ni Nequi ni Bancolombia enviarán enlaces por mensaje de texto, correos, WhatsApp o harán llamadas telefónicas solicitando información confidencial como: usuario, clave u otros”.
  4. ¿Y si no quiero migrar?: Bancolombia señaló que los usuarios de A la mano deben tener la tranquilidad de abrir Nequi como una decisión voluntaria. Quienes no deseen moverse a Nequi podrán encontrar en Bancolombia opciones que se ajusten a sus necesidades, como cuentas de ahorro desde cero pesos, dijo Mora.

En consecuencia, antes de mayo de 2025, las personas deberán elegir una opción.

Lo usuarios de Bancolombia A la mano pasarán a Nequi. | Foto: iStock

Lo que se puede hacer en Nequi

Para depositar: funciona como una cuenta de ahorro.

Recibir el sueldo: podrá manejar el dinero según necesidades.

Pagar: Bancolombia asegura que se podrá enviar de forma inmediata el dinero de Nequi a Nequi, de Nequi a Bancolombia y a otros bancos.

Recargar: esta acción se podrá hacer desde el botón PSE y corresponsales bancarios.

Créditos: acceso a préstamos entre $ 100.000 y hasta de $ 25.000.000.

Tarjeta Débito Nequi-Visa digital y/o física: podrá tenerla si prefiere para pagos físicos y en línea.

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