Colombia aumenta su inclusión financiera y el uso de billeteras móviles

Colombia ha logrado un notable avance en inclusión financiera, según la cuarta edición del Índice de Inclusión Financiera (IIF) de Credicorp. El estudio revela que el 26% de los colombianos mayores de 18 años se encuentra en un nivel avanzado de inclusión financiera, lo que representa un incremento significativo del 11% en comparación con 2021.

Este crecimiento ha sido impulsado en parte por el aumento en la tenencia de billeteras móviles, que alcanzó al 62% de la población. Sin embargo, el 99% de los colombianos aún utiliza dinero en efectivo, lo que indica que, a pesar de los avances, el efectivo sigue siendo predominante en las transacciones cotidianas.

La evaluación, realizada en ocho países de Latinoamérica, muestra que Colombia ha mejorado su puntaje de inclusión financiera de 38 puntos en 2021 a 48,3 en 2024. Este avance ha posicionado al país en el quinto lugar del ranking regional, destacándose en la dimensión de acceso a servicios financieros. En esta dimensión, Colombia obtuvo un puntaje de 52,6, superior al promedio regional. A pesar de este progreso, el uso de medios digitales para pagos frecuentes ha disminuido, con solo el 44% de los usuarios activos, una caída del 8% respecto al año anterior.

“Durante estos cuatro años, el IIF se ha convertido en una herramienta clave para comprender los retos que plantean los países en cuanto a la inclusión financiera. Los resultados evidencian el rol que está jugando la digitalización en este ámbito y la urgencia por fortalecer aquellos planes que descentralicen los servicios del sistema financiero formal”, comenta Nancy Tueros, presidenta de Mibanco Colombia. Esta observación subraya la importancia de seguir desarrollando y promoviendo soluciones digitales para mejorar la inclusión y facilitar el acceso a servicios financieros para todos.

En términos de confianza en las instituciones financieras, Colombia presenta una mejora, con un 38% de los encuestados manifestando confianza, un aumento respecto al 34% del año pasado. Aunque el uso de efectivo sigue siendo alto, el incremento en la tenencia de billeteras móviles y el aumento en la confianza en las instituciones financieras reflejan un cambio positivo en el panorama financiero del país. Con estos avances, Colombia se encamina hacia una mayor inclusión financiera, aunque aún enfrenta desafíos significativos en la transición completa hacia el uso digital y la reducción del efectivo.